to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aşağıda görsellerini paylaştığım ayakkabıyı satın aldım. 11.03.2024 tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi, ayakkabıyı kız arkadaşımın adresine teslim etti. Buraya kadar her şey olumlu gözükmekteydi. Ancak kız arkadaşım eve gidip kutuyu açtığında, ayakkabıların kullanılmış olduğunu fark etti.
Ekte görsellerde görülebileceği üzere, ayakkabının içindeki etiketi bile yok; o kadar kullanılmış halde. Zaman kaybetmeden çağrı merkezini aradım. Wunder firmasının temsilcisiyle telefonda görüştüm. Ancak temsilci, bu tür durumların binde bir de olsa yaşandığını, sanki çok normalmiş gibi tarzda konuştu. Ayakkabının iadesinin yapılabileceğini belirttiler.
Ancak ellerinde ayakkabının aynı numarasının mevcut olmadığını söylediler. Konuyla alakalı başka nasıl bir yol izleneceği konusunda sosyal medya üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak ilgilenen olmadı. Wunder markasından bu duruma uygun bir çözüm bulmalarını ve müşteriyi memnun edecek en mantıklı yolu sunmalarını bekliyorum.
Wunder.com.tr den 25 Ağustos 2024 tarihinde kızıma bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı birkaç giyimde ön kısımlarından açıldı. Daha önce farklı yerlerden almış olduğum bir sürü Nike Jordan marka ayakkabımız var. Onlarda hiç bu şekilde bir sorun oluşmadı. Kendilerine durumu ilettim. İnceleme maili atm...
Wunder Mağazası bana kullanılmış deforme (giyilmiş) ayakkabı sattı. Adım Can ve 23.11.2023 tarihinde online olarak sipariş verdiğim Air Force Fresh siyah ayakkabımda, ürünün kullanılmış izlerle tarafıma ulaştığını fark ettim. Ayakkabıyı kullanıma bağlı olarak deforme olduğu için ürün tarafıma ulaş...
Wunder.com adresinden ayakkabı aldım ve ürün olmayınca aynı kutusuyla geri gönderdim fakat Hemşin'de yaşadığım için ve UPS Türkiye sadece Rize'de olduğu için kargo çalışanı aksilik vs. olmasın diye ürünün kutusuna adımı, soyadımı ve iade numarasını yazdı. Wunder ise bana ürünün kutusunun hasar aldığ...
Yorumlar