Kullanılmış Ayakkabı Skandalı: Wunder'dan Güven Sarsan Sipariş

Online siparişlerde, müşteriyi saf yerine koyma furyası daha ne kadar sürecek merak ediyorum. 3-4 gün önce Wunder markasının online sitesinden 1 çift Nike Vomero 5 model ayakkabı siparişi vermiştim. Kargom teslim edildi fakat iş seyahatinde olduğum için ancak bu akşam açabildim. Kutuyu açtığım anda yan kısımları kirlenmiş ve uç kısımları bükülmüş bir ayakkabı beni karşıladı. Spor ayakkabıların içine yapıştırılan bir etiket vardır bilirsiniz; etiket sökülmüş ve ayakkabıyı saran kağıda yapıştırılmış. Ayakkabıyı elime aldım tabanları pis. Ayakkabının her yeri “ben kullanıldım” diyor adeta. İlgili görselleri ekliyorum. Resmen skandal! Dünya kadar para verip bir markaya güveniyoruz ve muamele bu. Nereden alalım, artık online sipariş veremeyecek miyiz? Sitenizde iade politikalarına “kullanılmamış, tekrar satılmaya engel olmayan ürünlerin iadesi kabul edilir; kullanılmış ürünler geri yollanır” yazmayı biliyorsunuz! Şimdi beni de töhmet altında bırakmadınız mı bu durumda. Wunder gibi bir firma önceden kullanılmış bir ayakkabıyı geri almaya ve tekrar satmaya utanmıyor; bir de müşteriye yolladığı ürünü kontrol etmeye bile tenezzül etmiyor. Para kolay mı kazanılıyor. Wunder’ dan bir adet de mont bekliyorum, bakalım. Kesin o da felaket gelir ve yollarız. Mümkünse kargodan almayacağım bile. İade talebimi oluşturdum, ürünü hemen yarın yolluyorum. Gereğinin derhal yapılmasını talep ediyorum.