to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Wunderden internet sitesi üzerinden Jordan 1 model bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında ücret çekildi, dekont üzerinde de işlem açıklamasında Wunderden ismi görünüyor.
Buna rağmen ödemenin ardından hesabımda herhangi bir sipariş numarası oluşmadı, siparişlerim bölümüne düşmedi ve ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir onay bilgisi almadım. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle şu anda ne ürünümü takip edebiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Wunderden ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamıyorum. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş kaydının olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek onaylanmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da bu mümkün değilse tarafıma yapılan ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
13 Şubat tarihinde Wunder mağazasının online sitesi üzerinden Air Jordan One Low model ayakkabıyı 5.760 TL ödeyerek sipariş verdim. 17 Şubat tarihinde siparişim, “adres yanlışlığı” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak s...
Wunder internet sitesi üzerinden 17.08 tarihinde aldığım siparişim 28.08 tarihinde stok hatası sebebiyle iptal edilip 11 gün sonunda ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda herhangi bir çözümü olmadığı cevabını aldım. Müşteri hizmetlerine 28.08 tarihinde çözüm önerisi olarak aynı fiya...
Wunder'dan 26.11.2023 tarihinde Jordan xxxvıı aldım ve ayakkabım hakkında hiçbir bilgi alamadım. Ürünü iade ettim fakat param iade edilmedi. Wunder gibi büyük bir markadan böyle bir durum beklemiyordum. Müşteri hizmetlerinin telefonlarına ulaşılamıyor ve e-postalara çok geç ya da hiç yanıt verilmiyo...
Wunder den birkaç ay önce satın aldığım Air Jordan 4 Canyon Purple 43 numara ayakkabı 1 hafta boyunca kargolanmadı. Aradığımda ise satın alırken numaraları olduğu halde bana telefonda numarası yok iade edeceğiz dediler. Ben de iade istemediğimi ayakkabıyı bana sağlamaları gerektiğini söyledim. Dönüş...
Yorumlar