Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Fakat Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Destek Bulamıyorum

profile
28 Şubat 19:14
976

28.02.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Wunderden internet sitesi üzerinden Jordan 1 model bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında ücret çekildi, dekont üzerinde de işlem açıklamasında Wunderden ismi görünüyor.

Buna rağmen ödemenin ardından hesabımda herhangi bir sipariş numarası oluşmadı, siparişlerim bölümüne düşmedi ve ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir onay bilgisi almadım. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle şu anda ne ürünümü takip edebiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Wunderden ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamıyorum. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş kaydının olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek onaylanmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da bu mümkün değilse tarafıma yapılan ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

03 Mart 11:22 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği

profile
Aktuğ
25 Şubat 15:37
1.822
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Wunder Stok Hatası Sipariş İptali

profile
Gizem
29 Ağustos 2024 22:34
6.221

profile
Mertali
30 Kasım 2023 17:54
2.839

profile
Fırat
13 Haziran 2023 22:54
5.640
Wunder Aldığım Jordan I Bana Sağlamadı.
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru