to read complaints and reviews, or file yours.Wunder Stok Hatası Sipariş İptali
Wunder internet sitesi üzerinden 17.08 tarihinde aldığım siparişim 28.08 tarihinde stok hatası sebebiyle iptal edilip 11 gün sonunda ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda herhangi bir çözümü olmadığı cevabını aldım. Müşteri hizmetlerine 28.08 tarihinde çözüm önerisi olarak aynı fiyatta stokta olan başka bir ayakkabıyı alabilmek için onların da zararına olmayacak şekilde indirim kodu talep ettim fakat genelde hızlı dönüş aldığım maile dönüş yapılmadı. Evet, stok hatası olabilir. Anlıyorum fakat 11 gün bekleyip tüm ürünlerin stoğu bittikten sonra para iademin yapılması alabileceğim başka ayakkabı varsa da engellemiş oldu.
15 gün geçmesine rağmen yine bir dönüş yapılmadı. İşlerine gelince anında dönüş yapıyorlar ama. Bir daha asla ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.
Birebir aynı durumu yaşadım ve asla bir çözüm önerisine yanaşmadılar. Bu zamanda stok bilgisini manuel kontrol ediyor olmaları cidden garip. Bir ürün bittiyse direkt ödeme ekranında uyarı çıkar ve ürünü alamazsın bu işin normali budur.