Ana Sayfa
Wunder
Hasarlı Kutu Ve Ayıplı Ayakkabı İade Talebi

ID:35590472

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Kutu Ve Ayıplı Ayakkabı İade Talebi

Anıl

Wunder

29 Mart 21:38

Anıl'ın Teşekkür Mesajı

“Wunder kısa sürede dönüş sağladı ve iade konusunda aksiyon alınacağı söyledi. Depodan gönderildiği ve son ayakkabı kaldığı için böyle bir durum'un ortaya çıktığı bilgisi verildi. Ayrıca dönüş sağlayan hanımefendi çok kibar bir insandı çok teşekkür ediyorum.”

Wunder’in internet sitesi www.wunder.com.tr üzerinden 26 Mart Perşembe günü verdiğim 299807 numaralı siparişim 27 Mart Cuma günü saat 15:15’te evde bulunan ailem tarafından teslim alındı. Gece geç saatte, 28 Mart Cumartesi günü saat 02.00 civarında eve döndüğümde paketi açıp kontrol ettiğimde, New Balance 740 model ayakkabının kutusunun hasarlı olduğunu ve ayakkabının özellikle sol tek ayak kısmında belirgin bir çöküntü ve yıpranma bulunduğunu gördüm ve markaya aynı gün şikayet maili attım. Ayakkabının daha önce denenip yıpranmış olması nedeniyle ürünü kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım.

İade koşullarınızda ayakkabı kutusunun hasarsız, ürünün ise kullanılmamış olması gerektiğini belirtiyorsunuz; ancak bana gönderilen ürün baştan itibaren bu şartlara uymamaktadır. Hem hasarlı kutu hem de ayıplı gelen ayakkabı nedeniyle zaman ve para açısından mağdur ediliyorum ve ekstra kargo, bekleme ve uğraş yüküyle karşı karşıya kalıyorum.

İade talebim kapsamında ürünün sorunsuz bir şekilde geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü sizden teslim aldığım şekilde, hasarlı kutusu ve ayakkabının mevcut durumu ile birlikte kargoya vereceğim. Müşteri memnuniyetini ve güvenini kaybetmemek adına, ürün gönderim süreçlerinizde daha özenli davranmanızı ve bu iade sürecimi de hızla sonuçlandırmanızı rica ederim.

Anıl

30 Mart 13:39

Wunder'dan kısa sürede geri dönüş sağlandı. Ürün'ün depodan gönderildiği ve stokta kalmadığı için son ayakkabı olduğu söylendi. Bu yüzden değişim sağlanamayacak. Fakat iade konusunda hızlı bir şekilde aksiyon alınacağı söylendi. Wunder'ın kısa sürede dönüş sağlayıp ürününün arkasında durduğunu görmek güzel. Bundan dolayı Wunder'a çok teşekkür ediyorum. Ayrıca geri dönüş sağlayan hanımefendi de çok kibardı. Ona ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.

Anıl

30 Mart 13:45

Wunder kısa sürede dönüş sağladı ve iade konusunda aksiyon alınacağı söyledi. Depodan gönderildiği ve son ayakkabı kaldığı için böyle bir durum'un ortaya çıktığı bilgisi verildi. Ayrıca dönüş sağlayan hanımefendi çok kibar bir insandı çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu New Balance Ayakkabı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi İletişimi

Volkan

Wunder

24 Aralık 2025 16:56

7.120

22 Aralık tarihinde Wunder firmasının kendi internet sitesi üzerinden New Balance 9060 Black Castlerock model spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ayakkabının topuk tabanı yastıklarında belirgin bir problem olduğunu, sanki ezilmiş ve deformeye uğramış gi...

Defolu New Balance Ayakkabı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi İletişimi

defolu-new-balance-ayakkabi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-iletisimi-4.jpg

defolu-new-balance-ayakkabi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-iletisimi-3.jpg

1 Destek

Wunder New Balance 530 File Yırtılması

Ebru

Wunder

01 Temmuz 2024 18:07

9.482

New Balance 530 marka ayakkabımı Wunder sitesinden online aldım. Her gün giymememe rağmen iç filesi yırtıldı. İade talebi oluşturdum. Dönüş yapıldı ve olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabı benden kaynaklı hata bulunarak geri göndereceklerini söylediler. Böyle bir markaya yakışır bir hareket değil bu. Aldı...

New Balance 530 File Yırtılması

Ebru

Wunder

02 Temmuz 2024 22:49

9.943

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 530 Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mahmut

Wunder

10 Mart 17:15

1.235

Wunder internet sitesi üzerinden geçen sene ağustos ayında satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım, yalnızca hafta sonları ve oldukça az kullanmama rağmen çok kısa sürede deformasyona uğradı ve yan kısmında patlama meydana geldi. Neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe bu sorunu yaşamam, ürünü...

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Sıkan Ve Koku Yapan Ayakkabının İadesi Reddedildi

Aydan

Wunder

08 Aralık 2025 23:17

7.545

Wunder’ın internet sitesi üzerinden 275506 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda ayaklarımı yanlardan ciddi şekilde sıktığını ve koku yaptığını fark ettim. Ürünü bu sorunlar nedeniyle 28 Kasım’da ...

Öne Çıkan Konular

Wunder ayakkabı Wunder iade Wunder kargo Wunder marka Wunder sitesi

Benzer Şikayet Yaz