to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klavye Modeli Gönderildi, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
1 Ekim’de firmanın kendi sitesi üzerinden Wraith Flow Transparent Magnetic Switch w60 model klavye siparişi verdim (#186471). 3 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak beklediğim model yerine eski versiyon gönderildi. Ürün paketinde veya kendisinde herhangi bir hasar yoktu, fakat sadece model farkı vardı.
Ürünün doğru modelle değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firmaya Gmail üzerinden ulaşmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Klavye için 2600 TL ödeme yaptım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak, tüm süreçlerimizde kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmayı ve her zaman bu doğrultuda hareket etmeyi ilke ediniyoruz. Ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarında ve uzun ömürlü şekilde kullanılabilmesi için üretim ve kontrol aşamalarında titizlikle çalışıyor; buna rağmen nadiren de olsa yaşanabilecek benzer durumlarda, süreci en hızlı ve memnuniyet odaklı biçimde çözmeyi hedefliyoruz. İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ürününüz için teknik servis formu ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilmiştir. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, gerekli kontroller sağlanarak sürecinizin en kısa sürede tamamlanacağından emin olabilirsiniz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız deneyimin en memnuniyet verici şekilde sonuçlanması adına süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
