to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği
29.12.2025 tarihinde Wraith Esport üzerinden #245066 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumla ilgili olarak mail üzerinden Wraith Esport’a ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirme alamadım. Hem taahhüt edilen “aynı gün kargo” sözünün tutulmamasından hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum.
Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 dakika önce mail üzerinden yoğunluktan dolayı 3-5 iş günü içinde geleceğini söylediler
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, kargo süreci kaynaklı yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle iletmek isteriz. Siparişinizin tarafınıza planlanan süre içerisinde ulaştırılamamış olması, tarafımızca da hassasiyetle ele alınan bir durumdur. Ürünlerimize gösterilen yoğun ilgiye bağlı olarak dönemsel sipariş ve sevkiyat yoğunluğu yaşanabilmekte olup bu durumun sizde oluşturduğu mağduriyet için üzgün olduğumuzu yeniden bilgilerinize sunarız. Yapılan kontrollerde ürün gönderiminizin tarafımızca 2 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildiği, teslimatınızın ise 3 Ocak 2026 tarihinde tamamlandığı görülmektedir. Wraith Esports olarak müşteri memnuniyetini öncelikli ilke olarak benimsemekte, iletilen her talep ve geri bildirim titizlikle değerlendirilmekteyiz. Ek soru, talep veya süreçle ilgili ilave bilgilendirme ihtiyacınız olması halinde, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgili ekibimizin, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlayacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
