to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu
Almış olduğum 3038 TL değerindeki Pulsar x2h medium siyah mouse'un elime ulaştığı gün skatezlerinin çizik olduğunu, ürünün switchlerinde hatalı olduğunu ve çift tıklama yaptığını dile getirdim. Ürünün aynısı ile değişimini veya iadesini istediğimi firmaya ilettim. Servise göndermemi istediler, gönderdim ve üründe herhangi bir sorun olmadığını söylediler.
6502 sayılı kanunun 10 ve 9. maddesi gereğince satmış olduğunuz ayıplı ürünün daha 15 gün dolmadan koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen firma hiçbir şekilde yaklaşmadı ve ürünü tekrar geri yollayacağını söyledi.
Gereğinin yapılmasını istiyorum. Zamanımı sizin boş işlerinizle geçiremem.
Eklediğim fotoğraftaki işlevlerinizi yerine getirin. Kuru muhabbet yapmayın.
Sayın Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve yaşadığınız durumu dikkatle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Wraith markalı ürünlerimizde 'Memnuniyet Garantimiz' kapsamında, ürünümüzü deneyimleyebilmeniz adına 30 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak, distribütörlüğünü yaptığımız ürünler için, sitemizde de belirtildiği üzere paketi açılmış, mührü bozulmuş ürünler hijyen koşulları, tekrar kullanılabilirlik ve satılabilirlik açısından uygun olmadığından iade veya değişim kapsamında değerlendirilememektedir. Herhangi bir ürünümüzde bir sorun yaşanması durumunda, ürün garanti kapsamına girer ve teknik ekibimiz tarafından incelenerek üretici firmaya raporlanır. Firma tarafından verilen karar doğrultusunda iade veya değişim hakkı sağlanabilir. Ayrıca, onarım gerektiren durumlarda teknik ekibimiz de sürece destek sağlamaktadır. Talebiniz doğrultusunda ürününüz teknik servisimize yönlendirilmiş olup, inceleme sürecinde belirtmiş olduğunuz sorunlarla ilgili detaylı kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemelerde, teknik servis formunuzda belirttiğiniz probleme rastlanmamıştır. Memnuniyetiniz bizim için önemli olup, konu ile ilgili herhangi bir ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Wraith Esports
Wraith e spor tam anlamıyla tüketici mağdur bırakan defolu ayıplı ürünleri piyasaya suren üstüne 2 tane güvenlik bandi diye koli bandi vurduğunuz ürünleri yolladığınız firma her turlu platformdan sizi takip edeceğimi elimden geleni yapacağımı ve buradaki benim gibi şikayet yazan bir suru insani mağdur bıraktığınızı teker teker yazacağım
Ayıplı ürün satmaya devam mi Wraith
