to read complaints and reviews, or file yours.Worldnet Silivri'de Sürekli İnternet Kesintileri Çözülmeli
Worldnet interneti Silivri’de kullanıyorum ve her ay düzenli kesinti yaşıyorum. Bazen 3 gün boyunca aralıksız internet gitmiş oluyor. Bu internete güvenip bırakın iş yapmayı, oyun bile oynanmıyor.
Daha önce Vodafone kullanıyordum, hızı yavaştı ama en azından sürekli internet sağlıyordu. Daha hızlı olur diye Worldnet’e geçtik ancak bu kez de sürekli bağlantı problemleri ve kesilmeler yaşamaya başladık. Silivri’deki bu bağlantı sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Harun Bey, Worldnet internet hizmetimizi Silivri bölgesinde kullandığınız sırada yaşadığınız kesintiler ve 3 günlük internet kaybı sorunları için gerçekten çok üzgünüz. Her ay düzenli kesintiler ve uzun süreli bağlantı kaybının işinizi ve oyun deneyiminizi olumsuz etkilediğini anlıyoruz; bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz. Öncelikle, daha önce Vodafone hizmetini kullanırken sürekli internet sağlamasına rağmen bu deneyiminizi Worldnet’e geçerek iyileştirmek istemenizin aksine bir sorun yaşamanızdan dolayı özür dileriz. Silivri bölgesindeki bağlantı probleminizin kalıcı bir çözüm bulmasını sağlamak için derhal harekete geçeceğiz. Bu sorunu daha detaylı inceleyebilmemiz ve size en hızlı çözümü sunabilmemiz için, önümüzdeki günlerde bir müşteri temsilcimiz sizinle telefon üzerinden iletişime geçecek ve konuyu adım adım takip edecektir. Söz konusu telefon görüşmesinde, yaşadığınız kesintilerin sebeplerini netleştirip, gerekli teknik incelemeleri başlatacağız ve size net bir çözüm planı sunacağız. Yaşadığınız aksaklıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerlemesini sağlamak adına üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
