to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico iWE280 model yazar kasamızda Mart 2025 itibariyle “yetkisiz kullanıcı hatası” nedeniyle %0 KDV kesemiyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve işlemlerimizi aksatıyor. Konuyla ilgili olarak 0850 250 4030 numaralı müşteri hizmetlerini aradık ve teknik destek aldık, ancak hiçbir şekilde çözüm bulunamadı.
Sorunun sadece %0 KDV kesme işlemlerinde yaşanıyor. Olması ve sürekli tekrar etmesi nedeniyle cihazı uzaktan çözümleyemiyoruz. Sakarya Hastanede bulunan cihazımız için servis desteği talep ediyoruz. Garanti ve bakım sözleşmemiz mevcut olup, ödemelerimizde herhangi bir gecikme yaşanmadı.
Bu sorunun en kısa sürede yerinde teknik servis desteğiyle çözümlenmesini bekliyoruz.
İngenico iWE280 yazar kasa kullanıcısıyım. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımın %0 olması gerekiyor, ancak cihazımda KDV oranı %10 olarak görünüyor ve bu nedenle kesim yapamıyorum. 20.07.2025 tarihinde gerekli başvuruları vergi dairesinde yaptım, ilgili belgeleri hem WhatsApp hem de e-post...
İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...
www.ikasa.com.tr adresine bağlı olan ingenico iwe280 yazar kasamın devri için müracaat ettim. 4463 TL ödeme karşılığında devir yapabileceklerini söylediler, kabul ettim. 10 gün gecikmeli olarak devir işlemi yapıldı. Yazar kasa açılınca karşıma malı hizmet süresi dolmak üzere olduğu bilgisi yazdı, de...
Restoranımızda 7 yıldır Ingenico iWE280 yazar kasaları kullanıyoruz. Yıllardır her arızada servis çağırır, çıkan ücreti öderiz fakat bu sefer hata verdiğinde 6610 TL ödeme çıkardılar. Cihaz ne darbe aldı ne sıvı temas etti, durup dururken hata verdi ve servis neredeyse bütün parçalarının değişmesi g...
11.05.2025 tarihinde ingenico iWE280 model yazar kasamda yaşanan sim kart arızası nedeniyle cihazımı Antalya Muratpaşa’dan teslim alınacak şekilde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için işlemler garanti dışı olarak yapıldı. Servise teslim ettiğim günden bu yana, tarafıma yapılma...
Yorumlar