to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve İş Kaybı Nedeniyle Cihazım Geri Gelmedi
İngenico Move 5000f yazarkasa POS cihazımda bağlantı arızası oluştuğu için cihazı 6 Mart tarihinde servise verdim. Cihaz teslim alınırken en geç 7 ile 10 gün içinde tarafıma geri teslim edileceği söylendi, ancak bugün ayın 22’si olmasına rağmen cihazım hâlâ bana ulaştırılmadı. Verilen süre açıkça aşılmasına rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Cihazı servise verdiğim günden bu yana satış yapamıyor ve işimi sürdüremiyorum. Sürekli olarak servisle ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “en yakın zamanda teslim edilecek” denilmekle yetinildi, fakat cihazım bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak kayıp yaşadım.
İngenico’dan, bağlantı arızası nedeniyle servise gönderdiğim Move 5000f cihazımın bir an önce tamir edilip tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.
