to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Ödeal aracılığıyla yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Pax marka yazarkasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aktif olarak kullanırken daha 3–4 ay dolmadan “tampered” hatası verdi ve 3 Mart 2026 tarihinde teknik servise gönderildi.
Servisten bana, cihazın ana kartının bozulduğu ve sıvı teması olduğu, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı bilgisi verildi. İşçilik ve vergiler dahil onarım ücreti olarak 8.886 TL talep ediliyor. Yani 7.000 TL’ye aldığım cihaz için neredeyse 9.000 TL’ye yakın tamir masrafı çıkarılıyor. Ayrıca cihazı yaptırmazsam yaklaşık 500 TL de arıza tespit ücreti talep edileceği söylendi. Sözde garantili olan bir cihazın arızasını tespit etmek için bile ayrıca ücret istenmesi beni mağdur etmektedir.
Cihazı mobil pos olarak kullandığım için sıvı teması olmuş olabilir, buna itiraz etmekten çok, bu kadar kısa sürede bozulan bir cihaz için satış fiyatını aşan bir tamir bedeli çıkarılmasını ve hiçbir şekilde indirim yapılamayacağını söylemelerini kabul edemiyorum. Ödeal ile görüştüğümde ise sadece aracı olduklarını, servise müdahale edemeyeceklerini ifade ettiler ve çözüm sunmadılar.
Kısa sürede arıza yapan bu cihaz için talep edilen fahiş onarım ücretinin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse garanti kapsamında ya da makul bir bedelle onarım veya cihaz değişimi yapılmasını, en azından arıza tespit ücreti gibi ek bedellerle daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Bir sabah dükkanımı açtığımda, yazarkasa pos cihazımın ekranında 'alert irruption' hatasıyla karşılaştım. Bu cihazı kullanan birçok bayi arkadaşımda da aynı sorunun yaşandığını ve bunun kronik bir problem olduğunu zaten biliyordum. Açıkçası, bu sorunun bana da ne zaman denk geleceğini bekliyordum. ...
27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alı...
Eczanemde kullanmakta olduğum İngenico marka yazarkasamı, soket arızası nedeniyle çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası, 13 Haziran 2025 günü Teknoser yetkili servis personeline teslim ettim (kayıt numarası: 000140178672). Ardından bana, "Değerli Müşterimiz, teknik servisimize göndermiş olduğun...
Pax A910sf model yazar kasa pos cihazımız 04.12.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından cihaz alındı. Üç gün sonra tarafımıza sadece SMS ile geri dönüş yapılarak cihazda kullanıcı hatası olduğu belirtilip, herhangi bir açıklama yapılmadan 8.020 TL tamir ücreti talep edildi. Cihazımız...
Pos cihazımız ödeme alıyor ancak fiş vermiyordu. Bu nedenle cihazı servise gönderdik. Gelen servis elemanı sorunun sadece merdanesinin yerinden çıkmasından kaynaklandığını, herhangi bir onarım gerekmediğini ve cihazı geri göndereceklerini belirtti. Ayrıca bu işlem için sadece 360 TL servis ücreti öd...
Yorumlar