to read complaints and reviews, or file yours. 
Worldline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 7.000 TL ödeyerek Pax a910 sf model pos cihazı satın aldım. Cihazım 02.03.2026 tarihinde “ped tempered” hatası verdi ve ben de servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra cihaz geri geldi ve sorunun sistem hatası kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Haftada sadece bir gün dükkan açıyorum, cihazı da sadece o gün kullanıyorum. Cihazı bir gün sorunsuz kullandıktan sonra, ertesi hafta tekrar açtığımda aynı şekilde “ped tempered” hatasını yeniden verdi. Bunun üzerine cihazı tekrar servise gönderdim.
İkinci kez servisten döndüğünde bu sefer “kullanıcı hatası, karta su gelmiş” denilerek arıza kullanıcıya bağlandı. Ancak cihazın bulunduğu alan iş yerimde güvenlik kameraları tarafından tamamen görülüyor, suyla çalışan bir iş yapmıyorum ve cihazın su alması fiilen mümkün değil. Madem sorun ilk gidişte de kullanıcı hatası ve suyla ilgiliydi, o zaman neden ilk arızada “sistem hatası” dendi, bu çelişkiye dair hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen 4 ay önce 7.000 TL’ye aldığım cihaz için arıza gerekçesiyle 8.942 TL işlem ücreti çıkarıldı. Bu tutarı kabul etmedim, işlemi iptal ettirip sadece 500 TL arıza tespit ücreti ödeyerek cihazı iade aldım.
Antalya Kepez’deki iş yerimde kullandığım bu cihazla ilgili defalarca mağdur olmama rağmen, Worldline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ısrarla sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenip sorumluluk tarafıma yıkılmaya çalışıldı. Hem ilk teşhis ile ikinci teşhis arasındaki çelişki hem de cihazın kullanım şartları göz önüne alındığında bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, kısa sürede iki kez arıza veren ve hatası bir sistem hatası bir kullanıcı hatası şeklinde çelişkili biçimde değerlendirilen Pax a910 sf model pos cihazımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ekmek sigara içecek ve atıştırmalık ürünler satan büfe işletiyorum. Müşterilerimin çoğunluğu kart kullanıyor alışveriş de bu oran %70 gibi. Ödeal sistemini bana önerdiler tanıttılar, uygun gördüm ve 01.12.2025 tarihinde kurduk, mevcut pos cihazım uygun olmadığı için yeni bir cihaz almam gerektiğini ...
Yıllardır Wordline ile çalışıyorum. Ingenico 5000 POS cihazlarını kullanıyorum. Ara ara arızalar oluyor ve arıza kaydı bırakıp cihazı tamir ettiriyorduk, ödemesini yapıyorduk. Ancak son zamanlarda yazılımsal hatalar almaya başladık. Kendi kendine başka bankaların isimleri yüklenmeye başladı. Paramet...
27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alı...
Wordline üzerinden aldığım Wordline Pax A910SF marka POS cihazı, alındıktan yaklaşık bir ay sonra, 17 Kasım itibarıyla özellikle Troy kartlarda sürekli çip hatası vermeye başladı. O günden bu yana yaklaşık üç aydır aynı sorun devam ediyor ve cihaz, işletmemdeki POS’lar arasında açık ara en sorunlu c...
Worldline Pos Teknoloji Çözüm ve Servisleri a. Ş.’den hizmet alarak Teknosa’dan yaklaşık 3 ay önce pax a910SF pos cihazı satın aldım. Ancak cihazda QR ile ödeme alma ekranı bulunmuyor ve bu nedenle müşterilerimden QR ile ödeme alamıyorum. QR ile ödemek isteyen müşteriler alışverişten vazgeçiyor ve c...
Yorumlar