Worldline ödeme

27/05/2024 tarihinde World Line üzerinden faturasını kestiğimiz İngenico Move 500F pos cihazında, cihazı şarjdan çıkardığımız anda birkaç dakika içinde şarj tamamen bitiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Sorunu 3 gün sonra fark edip arıza kaydı oluşturduk. Servis gelip pilde problem olduğunu te...

Worldline IWE280 pos cihazı kullanıyorum. Cihazda önce 'kullanım süresi sona eriyor' uyarısı aldım, ardından yeni bir SIM kart satın aldım. Ancak SIM kartı taktıktan sonra cihazda sürekli bağlantı hatası vermeye başladı ve iki gündür hiç kullanamıyorum. Sorun her işlemde devam ediyor. Bu süreçte mü...

İngenico move5000 pos cihazını 1 yılı aşkın süredir 7-8 kere sürekli firmasına ( worldline) göndermemize rağmen yapıldı. Test edildi. Denip tarafımıza gönderiliyor. Süreç boyunca işlem ödemelerini Dr. Yaptık fakat cihaz hala sorun veriyor. Dolayısıyla İşletmemizde de işler aksıyor, konu ile ilgili "...

24 Temmuz’da İngenico Move/5000 f yazarkasa pos cihazım için eku siparişi verdim ve ödemesini müşteri hizmetlerinin gönderdiği link üzerinden gerçekleştirdim. 28 Temmuz’da sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen eku bana ulaşmadı ve hiçbir teslimat almadım. Yaklaşık üç haftadır müşteri hi...

İncenico IWE 280 yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazla ilgili uzun süredir pil sorunu yaşıyorum ve yedek parça ile pil fiyatlarının da oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, 08.08.2025 tarihinde servis açılışı için 1500 TL yazılım parası ve kargo ile birlikte toplamda 2000 TL’nin üzerin...

17 Mayıs 2024 tarihinde İngenico 280 yazarkasa pos cihazım için genel merkez üzerinden Samkart siparişi verdim. Sipariş numaram: Jhwe20007421. Samkart ücretini peşin olarak ödememe rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre zarfında firmayla iletişime geçtiğimde h...

İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...

Yaklaşık 1 aydır Ingenico İDE280 yazarkasa POS cihazımı hurdaya ayırmak için Worldline genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Zorla geldiler, cihazı güya hurdaya ayırdılar fakat işlemi bir türlü sisteme geçmedikleri için Gelir İdaresi’nden onay alamıyor ve yeni cihaz başvurusu yapamıyorum. ...

İngenico iWE280 model yazar kasamızda Mart 2025 itibariyle “yetkisiz kullanıcı hatası” nedeniyle %0 KDV kesemiyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve işlemlerimizi aksatıyor. Konuyla ilgili olarak 0850 250 4030 numaralı müşteri hizmetlerini aradık ve teknik destek aldık, ancak hiçbir şekilde ...

Merhabalar, iki ay oldu. Şirket unvanımı değiştirdim, bunun için devir işlemleriyle ilgili aradım. Şahsıma ait olan cihaz için Worldline'a 5 bin TL ücret ödemek zorunda kaldık, bu oldukça saçma geldi. Neyse, ödeme yapıldı fakat yanlış cihaz için ödeme yapılmış. Para iadesi için işlem başlatıldı. 'Pa...

12 Mart’ta satın aldığım Move 5000 f Incenico pos cihazının bataryası, sadece dört ay gibi kısa bir sürede tamamen işlevini yitirdi. Servisi aradığımda, bataryanın garanti kapsamında olmadığını ve yeni batarya almak zorunda olduğumu öğrendim. 1716 TL ödeyerek batarya satın almak durumunda kaldım. Sa...

İş yerimizde kullandığımız İngenico Move/5000F cihazı yaklaşık 7 saattir “Port kapalı” ya da “Bağlantı kurulamadı” şeklinde sürekli hata veriyor ve ödemeler gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte cihazı tekrar başlattım, modem ve kablo bağlantılarını kontrol ettim, farklı bir hatla denedim fakat çözüm ol...

Artık o kadar sinirliyim ki, benim sorunumu çözüp hemen cihazımı getirin. Yeter artık, ben hayatımda böyle saçma sapan bir yetkili servis görmedim. Gelen cihaz aynı hatayı nasıl verebilir, müşterilerle yaşadığım sıkıntı da cabası. Dünya kadar tamir ücreti ödüyorum, 10.500 TL bu paralara yeni cihaz a...

10 gün önce onarıma vermiş olduğum Ingenico marka POS yazar kasamızın teslimi hâlâ yapılmadı. Üstelik ödeme yapılır yapılmaz 2 iş günü içinde elimize geçeceği söylenmişti. Bir iş yeri için bu kadar önemli bir cihazın böylesine uzun sürede, ufacık bir sorununu bile çözememeleri bir yana, mağduriyetim...

ingenico yazarkasa pos için iş yeri kapama işlemini yaptırmak için worldline türkiye ilgilendiği için başvurdum anında link attılar ekipler gelip alacaklar dediler. Ben kendim götürmek istedim. Böyle bir yerleri yokmuş. 25 temmuzda saat 1 gibi ödeme yaptım haber verdim. Gün içinde ya da en fazla paz...

5 gün önce İngenico ide 280 model yazar kasa için 1218962135 referans numarasıyla İstanbul’dan Ordu Fatsa adresime ekü siparişi verdim ve 5.282 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bu süreçte siparişimin kargo takibini yapabilmem için hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo...

İngenico tam bir hayal kırıklığıdır. Benim üç adet cihazım var, bir tanesi yazılım hatası verdi ve servisi çağırdık. Cihaz servise gitti, daha sonra aranarak bana 3.800 TL ödeme çıkartıldığı söylendi. Pil ve pil grubunun değişeceği belirtildi, ancak cihazda kesinlikle böyle bir arıza yoktu. Yazılım ...

İncenico iWE280 model yazarkasa pos cihazımız son 8 ayda üçüncü kez “alert hatası” vererek kullanılamaz hale geldi. Bu hata yazılımsal olarak ortaya çıkıyor ve cihaz garanti süresi bittiği için servis her seferinde yüksek ücret talep ediyor. Son olarak 3.800 TL ücret istendi. İçinde bulunduğumuz ek...

İş yerimizde Ingenico marka yazarkasa POS cihazı kullanıyoruz. Bu markanın arıza, onarım ve parça tedariğiyle ilgili ulaşabileceğimiz tek bir numara var; bütün işlemler oradan yürütülüyor ve bu süreç çok zaman alıyor. Kullandığımız cihaz 'EKU doldu' uyarısı verip işlem yapmıyor. Yoğun bir iş yeriyiz...

İngenico ökc pos arızası sonucu worldline iletişim merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. İlgili servis gelip kontrollerini yaptığında cihazın pilinde problem olduğunu yeni pil almamız gerektiğini bildirdi. Yaklaşık 1600₺ ücret ödeyerek pil aldım fakat gelen pil cihazı açmadı tekrar servis çağ...

İngenico marka 3 adet pos cihazım ile ilgili, devraldığım işletmeden, pos cihazı devri ile alakalı 10 gündür başlattığım süreç halen sonuçlanmadı, hesabıma gelmesi gelen ödemeler diğer firma hesabına düşüyor ve ödememi alamıyorum. Yetkililer dönüş yapmıyor. Zararımın karşılanması ve sorunun ivedili...

Wordline ile 13 gündür iletişime geçiyorum. POS devir işlemi için ödememi yaptım, saha ekiplerine bildirdiklerini söylüyorlar. Her sabah aciliyet kaydı açtırıyorum ancak saha ekipleri bir kere bile iletişime geçmedi. Hâlâ bekliyoruz, saha ekiplerinin bizi aramasını istiyoruz. Böyle bir firma olamaz,...

28/05/25 tarihinde Ingenico yazarkasamı, tuşları silik olduğu için değişim amacıyla servise gönderdim. Cihazımın tuşlarında basmama sorunu olmamasına rağmen, tuş Flexi yazıcısının değişmesi gerektiği söylendi. 3885 TL ödeme yaptım fakat cihaz, tuşları değişmeden, silik tuşlarla 10/06/25 tarihinde ge...

Eczanemde kullanmakta olduğum İngenico marka yazarkasamı, soket arızası nedeniyle çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası, 13 Haziran 2025 günü Teknoser yetkili servis personeline teslim ettim (kayıt numarası: 000140178672). Ardından bana, "Değerli Müşterimiz, teknik servisimize göndermiş olduğun...