to read complaints and reviews, or file yours.Woox Home’dan Aldığım Kusurlu Kanepe Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Ekim 2024’te İnegöl Mobilium AVM’deki Woox Home satış ofisinden 2 adet salon kanepesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ahşap iskeletinde çatlak olduğunu fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum.
Yaşadığım bu problem sonrası Woox Home müşteri hizmetleri ve şirket sahibi ile defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli oyalandım, iade talebim olmasına rağmen sadece tadilat teklif edildi. Ben ise ürünün iadesinde ısrarcı oldum fakat çözüm sunulmadı. Sonunda hakem heyetinden iade kararı aldırdım, icra yoluyla da ödediğim 55.000 TL’yi faiziyle geri almaya çalışmak zorunda kaldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve firmanın yaklaşımının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Woox Home’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için bu şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.
