Womidi Nemlendiricide Erime Ve Alev Riski, Acil Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 29 Ocak’ta sipariş ettiğim, 2 Şubat’ta teslim aldığım YI‑1349 Womidi Smart Ultrasonic nemlendiriciyi toplam 1.498 TL’ye 3 taksit ile satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra, yaklaşık 3–4 gün içinde temizlerken cihazın esans koyduğum kısmının erimeye başladığını fark ettim; alt haznesi de erimeye yönelmiş durumdaydı.

Ürünü fişe takıp çıkardığım bir anda anlık alev işareti gibi bir durum oluştu ve zaten ürünün üzerinde de alev işareti uyarısı bulunuyor. Hem erime olması hem de böyle bir risk taşıması sebebiyle bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Tarafıma SMS ile Womidi hattından destek almam gerektiği bildirildi, bu yüzden Womidi müşteri hattından yardım almaya yönlendirildim. Ürünün güvenlik riski taşıdığı düşünüldüğünde, cihazın incelenmesini, gerektiğinde iadesini ya da sorunsuz ve güvenli bir ürünle değişimini talep ediyorum. Manisa Soma’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.