Womidi Türkiye BM1 Buharlı Temizleyicide Sıcak Buhar Sorunu Ve Ücret İade Talebi

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Womidi BM1 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün sadece denemek için açtım fakat kesinlikle sıcak buhar vermedi. Bunun üzerine, 25 Eylül’de iade talebi oluşturdum. 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim reddedildi ve “iade almıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. İkinci kez ürünü tekrar göndermeme rağmen yine aynı şekilde iade kabul edilmedi.

Ürün kutusu, aksesuarları ve faturası eksiksizdi; yalnızca ürünü denemek için açtım, herhangi bir kullanım söz konusu olmadı. Womidi veya Trendyol tarafından iade reddine dair herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. Garanti veya başka bir çözüm seçeneğiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yasal iade hakkımın kullanılmasına izin verilmedi. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.