Womidi Türkiye Kullanılmayan Ürünün İadesi Yanlış Fotoğraf Gerekçesiyle Reddedildi

Oğlum, Trendyol üzerinden Womidi mağazasından Womidi Dy506f model bir buhar temizleme makinesi satın aldı. Ürün, sistemde seçtiğimiz model olarak doğru şekilde tarafımıza ulaştı ancak kutu bize geldiğinde, kendi hatamızla yanlış bir tercih yaptığımızı fark ederek ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlattık.

Ürünü ambalajını açıp kontrol ettikten sonra, kesinlikle kullanmadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturduk. Ancak Womidi, ürünü hijyen gerekçesiyle ve ürünün kullanıldığı iddiasıyla geri alamayacağını belirterek iademi reddetmiş. Womidi’nin Trendyol’a, ürün kullanılmış gibi gösteren bir fotoğraf gönderdiği ve buna dayanarak iade talebimin iptal edildiği tarafıma iletildi. Ben ürünü hiçbir şekilde kullanmadım ve bu gerekçeyi tamamen haksız buluyorum.

Ürünü kullanmadığım halde, Womidi’nin yanlış ve yanıltıcı bir fotoğrafla iademi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu haksız iade red kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.