to read complaints and reviews, or file yours.WMF Permadur Premium Tava Aldatmacası
WMF permadur Premium tavalarım daha 6 ay olmadan soyulmaya başladı. Biri 20 biri 28 cm. En kalitelisi bu diye almıştık garantisi de 2 yıldı. Sonuçta Servise götürdük ve merkeze gönderdiler hatalı mal olduğunu kabul edip bize yenilerini göndereceklerdi. Bugün gelen yeni tavaların ikisi de benim permadur Premium tavalarımdan daha düşük kalitede olan tava. Merkezi aradık. Benim Premium tavalarımın aldığım fiyat 6 ay önceye göre düşük kalmış bu yüzden bana düşük kalitesini göndermişler. Böyle bir saçmalık olabilir mi WMF gibi firmaya hiç yakışıyor mu. O zaman ben neden Premium tavaların 2 yıl garantisi var diye aldım. Çözümünü talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç olarak bana 1 ayı aşkın bir süre sonra permadur Premium 20 cm ve permadur excellent 28 cm olarak yeni tavalarımı verdiler. Ben eğer daha önce sesimi çıkarmadan kabul etseydim Group seb büyük bir kar yapıp bana düşük model tavayı vermiş olacaktı. Ancak bu süreçte şöyle bir saçmalıkla daha karşılaştım. Şöyle ki Trendyol üzerinden WMF satıcısından aldığım permadur Premium 28 cm tavamın faturasını daha düşük bir model üzerinden (excellent) kesmişler. Ben neyse ki bununla uğraşacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
