to read complaints and reviews, or file yours.WMF 8 Bin TL’lik Siparişim Ortada Yok İletişim Kuramıyorum
26 Kasım’da WMF’nin online sitesinden WMF Inspiration Plus İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti siparişi verdim ve yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon otomatik olarak kapanıyor, bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemediğim için siparişimle ilgili süreci takip edemiyorum. Ayrıca e-posta ya da site üzerinden iletişim kurmayı da denedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 3089566590411248’tir.
Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünün makul süre içinde kargoya verilmesini ya da eğer ürün gönderilmeyecekse ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Özellikle beni arayan hanımefendi çok ilgiliydi ve ürünüm hemen teslim edildi teşekkür ederim
