Açılan Kutudaki Ürünün İadesi Reddedildi, Yasal Hakkımın Tanınmasını İstiyorum

Geçen yıl Anneler Günü'nde Tefal'dan mutfak robotu aldım, keşke almasaydım. İlk kullanımda sorun yaşadım. İade etmek istediğimde kabul etmediler. Parça değişikliği yaptılar, ancak 2-3 kullanımdan sonra tekrar robot gövdesi dönmeye başlamadı. Garantiye götürdüğümde müşteri hatası denilerek ücret karş...

Tefal mutfak robotu aldığımız günden itibaren bozuk. Çekmiyor çalışmıyor. Servise götürdük güya garanti kapsamında değil diye bizden ücret aldılar ertesi gün tekrar bozuldu. Tekrar götürdük meğer blender aparatı bozukmuş o da diğer başlıkları bozuyormuş. Ana başlığı yapmışlar ama blender aparatını y...

2023'ün 5. ayında çeyizime Marmara Forum Tefal'den aldığım 1500 watt Tefal Activflow blender setini, 2023'ün 11. ayında kullanmaya başladım. Zaten çalışan birisi olduğum için evde yemek yapmaya çok nadir fırsatım oluyor. Hazneli kısmı maksimum 4-5 kere kullanmışımdır. Robotta bisküvi çektirdikten so...

Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fa...

Mağazada görselini görmeden aldığım ürün için Tefal iadeyi kabul etmiyor. Hilltown Küçükyalı mağazasından aldığım mutfak robotu sadece kapalı kutuda olduğu için ürün bize gösterilmedi. Eve gelip paketini açtığımda, plastiğin kutudaki görselden farklı renkte ve çok kalitesiz bir plastikle yapıldığını...