to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Kutudaki Ürünün İadesi Reddedildi, Yasal Hakkımın Tanınmasını İstiyorum
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Tefal mağazasından WMF kitchenminis markalı “Salad-to-GO” rende robotunu 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir gün sonra, yani 12 Kasım 2025’te, hiçbir hasar, çizik veya kusur olmamasına rağmen yalnızca kutusunu açtığımız gerekçesiyle iade etmek istedim. Mağazadaki görevli satış danışanları, kutusu açılan ürünlerin iadesini kabul etmediklerini belirttiler ve yardımcı olmadılar.
Durumu Tefal müşteri hizmetlerine de ilettim fakat oradan da bir çözüm sunulmadı. Ürün 5 yıl garantili ve tüm evraklarım eksiksiz. Sadece ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail: Web Adresi:
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
