to read complaints and reviews, or file yours. 
Wizzair üzerinden 11 Haziran gidiş, 14 Haziran dönüş olmak üzere bir uçuşa kendim için bilet satın aldım. Ancak 11 yaşındaki kızım için aynı uçuşlarda bilet almak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Sistemde kızımı ne kendi rezervasyonuma yolcu olarak ekleyebiliyorum ne de ona ayrı bir rezervasyon oluşturarak bilet alabiliyorum.
İşlem yapmaya çalıştığımda sistem, kızımın yaşının küçük olduğu ve yanında yetişkin olmadan seyahat edemeyeceği şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa ben zaten aynı uçuşlara yetişkin olarak bilet satın almış durumdayım ve kızımla birlikte seyahat edeceğim. Buna rağmen sistem kızımı rezervasyona eklememe izin vermiyor.
Bu konuyla ilgili telefon ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da karşıma sadece yapay zeka ve İngilizce yönlendirmeler çıkıyor, dolayısıyla net bir çözüm alamıyorum. Türkçe destek olmadığı için mağduriyetim artıyor ve zaman kaybediyorum.
Wizzair’den talebim, 11 Haziran gidiş ve 14 Haziran dönüş olmak üzere kendi rezervasyonuma 11 yaşındaki kızımı çocuk yolcu olarak ekleyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılması ve bu işlemin tarafıma ek mağduriyet oluşturmadan sağlanmasıdır.
Wizzair firması ile 27-29 Kasım Sofya napoli salerno costa havalimanına gidiş geliş iki ayrı hesaptan 5 yetişkin 1 çocuk olarak bilet aldım. İş ve okul programımızı bu tarihlere göre ayarladık. Çünkü İzmir'den Sofya ya gelip uçuşu gerçekleştirecektik. Fakat 27 Kasım uçağı iptal edilip 25 Kasım 14:50...
Şirket tamamen telefondan engelledi. Benim 2 gün sonra uçağım var ve ne yapacağımı bilmiyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış anlaşılma oldu. Ben yanlışlıkla bilet adımı yanlış yazmışım ve bileti iptal etmek istedim. Yeni bilet aldıktan sonra çocuklarımla gidecektim ve PNR kodumuz farklı,...
Dün akşam Wizz Air üzerinden IIQG9P rezervasyon koduyla Brüksel Charleroi - Sofya uçuşu için bilet aldım. Uçuşum bugün akşam 20.50’de ve hem telefondan hem bilgisayardan, hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim. Ancak “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin...
Wizz Air ile Budapeşte’ye gerçekleştirmiş olduğum uçuşum sırasında, tarafımdan haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretler tahsil edildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde online check-in işlemini yapmak istememe rağmen, Wizz Air’in sisteminde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle işlemi tamam...
Wiz Air ile yaptığımız vıjh4d PNR yolculuğuna eşim ve oğlum (3 yaş) gidiş-dönüş bilet aldı. Dönüşte uçağımız saat 06.00'da olmasına rağmen budapeşte-İstanbul için 05.06.2023 saat 23:00'de liszt Fransız havalimanına vardık. Personele sorduğumuzda eğer online check-in yaparsak anne ve bebek yan yana o...
Yorumlar