to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden satın aldığım Tecno Spark Pro 21 marka cep telefonumu Wiyo Akıllım Güvende kasko sigortası ile güvence altına aldım. Cihazım arıza yaptığı için 30.09.2025 tarihinde servise teslim ettim ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Her görüşmemde gerek kasko şirketi gerek Turkcell/Wiyo tarafı beni oyalıyor ve taraflar birbirlerini suçlayarak somut bir çözüm sunmuyor. Başta cihazımın kasko kapsamında olduğu, arıza durumunda mağdur edilmeyeceğim söylendi ancak şu an ne telefonumu kullanabiliyorum ne de sürecin nasıl sonuçlanacağına dair açık ve net bir bilgilendirme alıyorum.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve haber beklemekten başka hiçbir şey yapamıyorum. Cihazımın daha fazla zaman kaybetmeden kasko kapsamında yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksama ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Wiyo kasko ve sigorta hakkında. 22.10.2024 tarihinde hasarlı telefonumun tamiratı için tarafıma teslim edilen cihaz için 3 kez ayrı zamanlarda onarım bedeli tarafımdan istenmiş olup, Wiyo hesaplarına yatırılmıştır. 25.12.2024 tarihinde cihaz, ödeme alınmasına rağmen hiçbir onarım yapılmadan, üstelik...
Konu: Wiyo/Turkcell üzerinden aldığım telefonun kasko sürecinde yaşadığım mağduriyet hakkında şikayet Şikayet edilen firmalar: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Wiyo (kasko firması) KVK Teknik Servis Açıklama: Turkcell üzerinden Wiyo güvencesiyle bir cep telefonu satın aldım ve cihazı kaskolattı...
Turkcell Wiyo Sigorta'da telefonuma sigorta yaptırmıştım. Ekranım kırıldı ve tabii ki sigorta olduğu için rahattım. Cihazımı yetkili servise teslim ettiğimde, belirli bir süre sonra ücret talep ettiler. Sigorta tamamını karşılamıyor diye, ama poliçeyi satarken hiç böyle bir şeyden bahsetmediler. Tel...
Ben Wiyo Kasko şirketinden şikayetçiyim. Bundan 10 ay önce Turkcell bayisinden telefon aldım ve oradaki çalışanlar telefonunuza kasko yapalım dediler. Çalınma, kırılma, kaybolmaya karşı telefonunuz garanti altında olur dediler. Ben de yaptırdım. Yaptırdığıma da pişman oldum. Telefon yere düştü, kasa...
Yorumlar