to read complaints and reviews, or file yours.
Wiyo için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 50/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 21 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ücret iadesi (%36), ardından hizmet veya tarife değişikliği (%27) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla poliçe kapsamındaki hizmetlerin sunulmadığını ve cihaz onarım süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.
Wiyo üzerinden bireysel sağlık sigortası poliçem bulunuyor, her ay 450 TL ödeme yapıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir ...şekilde doğru düzgün hizmet alamıyorum. İletişim için verilen iki farklı numarayı da defalarca aramama rağmen ya kimse ilgilenmiyor ya da “yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen herha
Turkcell müşterisi olmam sebebiyle Wiyo Sigorta tarafından gün içinde en az iki kez aranarak sağlık sigortası poliçesi s...atılmaya çalışıldı. Sürekli aramalar sonucunda faturaya yansıtılarak bir sağlık sigortası poliçesi oluşturuldu. Bu poliçeden faydalanmak için hastane randevusu almam gerektiğinde
Turkcell Dijital Sigorta A.Ş. üzerinden Wiyo Sağlık Hizmetleri kapsamında yaptırdığım, 25.02.2026 başlangıç tarihli 1000...00016467157 numaralı sağlık sigortası poliçesi bana satılırken, sağlık muayenesi, check‑up ve benzeri sağlık hizmetlerinden yararlanabileceğim özellikle belirtilmişti. Bu hizmetler
Wiyo Sigorta üzerinden aldığım sigorta paketi kapsamında diş ve check-up hi...zmetlerinden düzenli olarak faydalanmam gerekirken sistematik bir şekilde f
"Son görüşme sağladığım müşteri temsilcisi gayet nazik ve anlayışlı şekilde sorunumu çözdü teşekkür ederin kendisine"
Turkcell’e güvenerek faturama ek Wiyo ev bakım paketi aldım. Yaklaşık 10 aydır bu hizmetin ücretini düzenli olarak ödüyo...rum. Ancak özellikle koltuk yıkama hizmeti konusunda yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Koltuk yıkama için defalarca Wiyo ile iletişime geçmeme rağmen her seferind
"İlginiz için teşekkürler"
Wiyo Sigorta’dan ferdi kaza kapsamında “Sağlıklı Yaşam” poliçesi satın aldım. Bu poliçenin kapsamında check up ve diş hi...zmetleri gibi yan haklar bulunuyor. Bu hizmetlerden yararlanmak için tarafıma bir randevu telefonu verildi ancak ne zaman arasam hatta sadece müzik dinliyorum, hiçbir şekilde opera
"Teşekkürler"
Turkcell faturam üzerinden Wiyo Sigorta aracılığıyla sağlık sigortası aldım. Poliçe yapılırken diş çekiminin bir adet ol...arak karşılanacağı özellikle söylendi; buna güvenerek poliçeyi kabul ettim ve Kadıköy’deki diş hekiminden randevu aldım. Randevu için yaklaşık üç hafta bekledikten sonra muayeneye
Wiyo Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum klima bakım sigortası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sigortayı a...lırken bana yalnızca “klima bakımı yapılacağı” söylendi, ancak bakımın içeriği, nelerin kapsandığı ve nelerin kapsanmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eğer bakımın
Tecno Camon 40 Pro marka telefonumu 25 Temmuz 2026 tarihinde arızasının giderilmesi için kargo şirketi aracılığıyla Wiyo... kasko şirketine gönderdim. Cihazı gönderirken kutunun içine arıza detayını ve güncel adres bilgilerimi açık ve net şekilde yazdım. Buna rağmen 5 Ağustos günü iki kez müşteri hizm
Wiyo Sigorta’dan 10.01.2026 tarihinde düzenlenen 100000015502569 poliçe numaralı Evde Yaşam Ferdi Kaza Paket Sigortası k...apsamında yer alan klima temizliği ve koltuk temizliği hizmetleri için talep oluşturdum. Başvuru sırasında en geç 10 iş günü içinde telefonla aranarak randevu oluşturulacağı söylen
Wiyo üzerinden yaptırdığım ev sigortasının ödemelerini ocak ayından beri düzenli olarak yapmama rağmen, talep ettiğim hi...zmetlerden faydalanamıyorum. Haziran ayının başından bu yana yaptığım başvurularda, hasar ve taleplerime karşılık hizmet alamadım. Süreç içinde defalarca talepte bulundum, hasar i
Turkcell Superbox internet paketi başvurusu yapmak isterken, bilgim ve onayım dışında Wiyo / Turkcell Dijital Sigorta A....Ş. üzerinden uzun süreli kredili Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını 17.07.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile öğrendim. SMS’te adım açıkça yazılarak uzun kredili ferdi kaza sigorta
Babamın vefatı sonrasında, Turkcell faturaya ek olarak alınan telefon için Wiyo Sigorta kapsamında işlem yaptırmaya çalı...şıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hattın numarası 5335****73 olup, sigorta kapsamında babamın borcunun kapatılması gerektiği bilgisi verildi. 14.07.2027
Wiyo uygulaması üzerinden cihazım için 3.462 TL tutarında cihaz sigortası yaptırdım. Bugün uygulama üzerinden poliçe içi...n iade talebi oluşturdum ancak talep vermeme rağmen ücret henüz hesabıma geçmedi. Poliçeyi satın alırken iade süreciyle ilgili olarak, ilk 30 gün içinde iade talebi verildiğinde ö
09.02.2026 tarihinde Turkcell’in Ağrı Doğubayazıt şubesinden Tecno Camon 40 marka telefon satın aldım. Satın alma sırası...nda bana telefon için Wiyo cihaz koruma sigortası yapıldı ve herhangi bir kırılma, bozulma veya tamir gerektiren durumda cihazımın ücretsiz şekilde tamir edileceği özellikle söylen
"İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederiz wiyo destek ekibi"
Wiyo Turkcell Dijital Sigorta üzerinden telefonum için kasko yaptırdım, daha sonra bu kaskonun iptalini sağladım. İptal ...sonrasında 10.400 TL tutarındaki ücretin hesabıma yattığı söylendi ancak Yapı Kredi kredi kartımın hesap hareketlerini detaylı şekilde kontrol ettiğimde herhangi bir iade görünmüyo
30 Mart 2026 tarihinde Turkcell wiyo üzerinden aylık yaklaşık 450 TL ödeme ile sağlık sigortası yaptırdım. Görüşme sıras...ında özellikle Şırnak merkezde doktorlarınızın olup olmadığını sordum, eğer bulunduğum ilde doktor yoksa sigortayı yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana bölgemde h
18.02.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve Wiyo üzerinden yaptırmış olduğum işsizlik sigortam için 03.05.2026 tarihinde is...tenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen dosyamla ilgili hâlâ hiçbir somut sonuç alamadım. Bu süre boyunca poliçemin taksitlerini ödemeye devam ediyorum ancak
06.02.2026 tarihinde Turkcell bayisinden iPhone 15 marka telefon satın aldım ve aynı anda Wiyo Turkcell üzerinden Akıllı...m Güvende Plus kasko sigortası yaptırdım. Bayide bana herhangi bir şekilde yüzde 30 muafiyet olduğundan bahsedilmedi, ben de hasar durumunda makul bir farkla cihazın tamir edileceğ
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında Wiyo sigorta poliçesi tanımlandığına dair 18 Mart günü saat 16.30 civarında S...MS aldım. Bu poliçe kesinlikle benim tarafımdan onaylanmamış veya talep edilmemiştir. Şu an için hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, 5089 ile biten hattım üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
