Wiyo

Wiyo Sigorta üzerinden yaptırdığım Evde Yaşam konut sigortam kapsamında sunulan halı ve koltuk yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. 13 Şubat Cuma günü saat 14.00’te hizmet için kayıt oluşturdum ve bana en geç 10 iş günü içinde aranacağım bilgisi verildi. Poliçe numaram 100000015544218’dir. Arada...

Merhaba. H*** M****** soyutemiz ismim. Şikayetim ise şudur 09.02.2026 tarihin de. " Kahramanmaraş Turkcell dekatim Atatürk şubesinden". Samsung Galaxy a07 model telefonu kredi kartım üzerinden tek çekim ile aldım. Aldığım gün kasko mecburiyetinden söz edildi. Telefon ile birlikte kasko paketini alma...

Wiyo Sigorta’dan Kasım 2025 tarihinde Apple iPhone 13 cihazım için kasko poliçesi yaptırdım. Kazaen düşme sonucu telefonum bozuldu ve poliçeme güvenerek cihazımı Kocaeli Çayırova’dan Yurtiçi Kargo ile Wiyo Sigorta’ya gönderdim. Ancak cihazım hiçbir şekilde onarılmadan, herhangi bir açıklama yapılmad...

Vivo y35 marka telefonum için Wiyo üzerinden kasko yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce telefonumun ekranı tekrar kırıldığı için cihazı kasko kapsamında onarım amacıyla servise gönderdim. Bu dosya için 2026531000018 numaralı hasar dosyam açıldı. Servis sürecinde benden önce 657 TL ödeme talep edildi,...

Turkcell’den 02.12.2025 tarihinde Hometech marka bir tablet satın aldım. Tableti aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz bozuldu ve hoparlörleri çalışmaz hale geldiği için garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz geri geldi ancak garantide herhangi bir onarım yapılmadığını, sorunun devam ettiği...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Burdur Bucak Melodi İletişim bayisinden Redmi 13 marka telefon satın aldım. Satın alma esnasında "Wiyo kasko konusunda çok iyi olduğu, içimin rahat olması gerektiği" gibi ifadelerle beni ikna ederek kasko yaptılar. Bu anlatılanlara güvenerek kaskoyu kabul ettim. 05.12....

2 Nisan tarihinde Turkcell wiyo üzerinden özel sağlık sigortası poliçesi oluşturdum. Poliçem sistemde aktif görünmesine rağmen yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir sağlık hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak 300 ila 500 TL arası tutarlar hesabımdan çekildi ve toplamda yaklaşık 3.500...

Wiyo üzerinden 4254493 numaralı dosya ile Redmi 13 marka telefonum için telefon kaskosu yaptırdım. 03.11.2025 tarihinde telefonum parkta bulunduğum sırada çalındı. Olayla ilgili jandarma tutanağını da alarak Wiyo’ya ilettim ve dosya açtırdım. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen dosyam reddedildi...

Turkcell bayisinden satın aldığım Tecno Spark Pro 21 marka cep telefonumu Wiyo Akıllım Güvende kasko sigortası ile güvence altına aldım. Cihazım arıza yaptığı için 30.09.2025 tarihinde servise teslim ettim ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili ne...

18.09.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi’nde, Halktan Kuruyemiş yanında bulunan Turkcell 2 bayisinden (Penta İletişim) Turkcell Superbox 300 GB 12 Ay Taahhütlü internet paketi ve modem satın aldım. Ancak bilgim ve rızam dışında, Turkcell Dijital Sigorta Anonim Şirketi tarafından adıma Ferdi Kaza Poli...

Redmi Note 13 marka telefonumu 07.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine, Turkcell Wiyo kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazın tamiri için ayrıca 1.010,72 TL ek ücret talep edildi, onu da ödedim. Yaklaşık bir hafta önce Wiyo tarafından cihazımın kargoya verildiğine dair bir SMS aldım, ancak...

Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı tecno Camon 30 telefonumu 20.10.2025’te Wiyo üzerinden hasara bildirdim ve 2025529112096 numaralı dosya açıldı. Cihazımı Kars’tan İstanbul’daki yetkili servise orijinal kutusuyla gönderdim. Hasar yalnızca ekran çatlağı ve yan çerçevede hafif darbe i...

02.05.2025 tarihinde başlattığım Wiyo Sigorta sağlık sigortası poliçemi, 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Bu süre zarfında faturama ek olarak 4 ay boyunca 350 TL ödeme yaptım ve sonrasında da tek seferde 1.400 TL ücret alındı. Toplamda 2.800 TL ödeme yapmış olmama rağmen, poliçemi iptal ettiğimde t...

Eylül ayında Turkcell’den teşhir olarak aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, ilk günden bu yana ekranın her yerinde “Bu cihaz Akıllım Güvende güvencesi ile güvence altına alabilirsiniz” şeklinde bir yazı kalıcı şekilde görünmektedir. Özellikle koyu ekranda bu yazı çok belirgin ve dikkat dağıtıcı bir...

9 Ekim'de Mersin'deki Turkcell bayisinden aldığım Oppo a60 model telefonumun ekranı kırıldığı için, sigorta kapsamında tamir edilmek üzere Wiyo müşteri hizmetlerine gönderdim. Cihazım 17 Ekim'de servise ulaştı ve ertesi gün tamir ücreti olarak 650 TL'yi havale yoluyla ödedim. Tarafıma 10 iş günü içi...

16 Ekim’den bu yana Wiyo cep telefon kasko hizmeti kapsamında Samsung s23 cihazım için hasar onarımı süreci başlattım. Kasko şirketi tarafından cihazın değişimi için %70’lik kısmın karşılandığı, kalan tutarın ise tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtildi. 8.461,66 TL ödeme yaptım ve dekontu da iletti...

9 Eylül’den bu yana Wiyo Akıllı Sigortam hizmetinden kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımı kapalı kutu olarak teslim aldım ve kutu açılımını yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, telefonun kurulumunu gerçekleştirirken ekranın sağ orta kısmında benek şeklinde bir kararma olduğunu fark ettim. Hemen...

Turkcell faturalı hat üzerinden sunulan sağlık hizmeti kampanyasıyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak bir sağlık kampanyası olduğunu söyledi. Ancak bu kampanya tam kapsamlı değildi. Bir yıl boyunca faturama yansıtılan tutarı ödedim. Gerekli kontroller için hastaneye gittim....

Merhaba Turkcell wiyo sigortacılık tan istek dışı işsiz kalma durumu ile alakalı aldığım cihaza kasko yaptırdım. İşsiz kalmama rağmen her ay düzenli olarak taksitleri ödedim fakat Wiyo sigorta poliçe tutarını ödemiyor. Tüm gerekli evrakları iletmeme rağmen