to read complaints and reviews, or file yours.Wiss Wear'de Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ön Sipariş İddiası
Wiss Wear’den 19 Eylül tarihinde 16983 numaralı siparişimle “kışlık eşofman” satın aldım. Aradan 11 iş günü geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin “ön sipariş” olduğu söylendi. Ancak ben kesinlikle ön sipariş vermedim, normal bir şekilde ürünü satın aldım. Daha sonra benim aldığım ürünü siteden kaldırıp, bunu ön sipariş gibi göstermeye çalıştılar. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de sanki hata bende gibi davranılıp suçlandım.
Sonrasında ürün için iade işlemi gerçekleştirildi ancak uzun süre bekletilip suçlanmam, hiçbir şekilde açıklayıcı ve profesyonel bir yaklaşım görememem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Firmadan bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmalarını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli özeni göstermelerini talep ediyorum.
