Wiss Wear Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim

6 Eylül 2026 tarihinde WissWear adlı internet sitesinden “trenç kot” ürününü online ödeme ile satın aldım. 1.400 TL tutarındaki bu siparişim için tarafıma 15981 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürünle ilgili olarak ne mail yoluyla ne de site üzerinden net bir bilgi alamıyorum. Karşımda muhatap bulamıyor olmam ve sürecin tamamen belirsiz olması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.400 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın müşteriyle şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kurmasını istiyorum.