to read complaints and reviews, or file yours.Yarı Yıkama Ücreti Kesintisi Ve Geciken Depozito İadesi
Trabzon Havalimanı içindeki Wish Car Rental firmasından 6 Eylül 2026 Pazar günü araç kiraladım, aracı 7 Eylül 2026 tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Araç için 5.000 TL depozito alındı ve bu depozitonun en geç 30 gün içinde hesabıma eksiksiz iade edileceği özellikle söylendi.
Ancak depozitom yaklaşık 40 iş günü sonra, 23 Ekim 2026 tarihinde hesabıma yatırıldı ve 5.000 TL yerine 4.520 TL olarak iade edildi. Yani benden haberim ve onayım olmadan, “yarı yıkama ücreti” adı altında 480 TL tutarında usulsüz bir kesinti yapılmış. Aracı teslim ederken görevli, araçta herhangi bir sorun olmadığını, kir veya benzeri bir problem bulunmadığını ve depozitonun tam olarak yatacağını ifade etmişti. Teslim sırasında yağmurlu bir hava vardı ve bu durumla ilgili bana hiçbir uyarı veya ek ücret bilgilendirmesi yapılmadı.
Depozitonun iadesi için ilk günden itibaren defalarca kez bekletildim, iadenin bir hafta içinde yapılabileceği söylense de her seferinde “muhasebeye yansımadı” denilerek oyalandım. En sonunda hiçbir şekilde benden onay alınmadan, WhatsApp üzerinden yalnızca iadenin yapılacağı bilgileri verilirken, ek bir kesinti olacağı belirtilmeden 480 TL tutarındaki ücret kartımdan kesilmiş.
Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen, sonradan ve iznim olmadan yapılan bu yarı yıkama kesintisinin tamamen iptal edilmesini ve kalan 480 TL tutarının da en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
