Wish Car Rental Wish Yarı Yolda Bıraktı
11.11.2023 tarihi için Sabiha Gökçen'den rezervasyon oluşturdum. Normalde uçakla gidip-geleceğim yolu, Wish'ten gelen promosyon mesajı nedeniyle, araç kiralayarak gitmeye karar vermiştim. Rezervasyon gününe kadar beni birkaç defa arayıp onayımı aldılar, gerekli bilgileri aktardılar. Daha önce Esenboğa'dan araç kiraladığım için sistemde kaydımın olduğunu ve bir problem yaşanmayacağını ilettiler. Wish'e güvenerek gidiş ve dönüşümü ayarladım, 6 yaşındaki oğlumun tatili için planlarımı yaptım. Rezervasyon günü Sabiha Gökçen'e gittim ve bana kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle araç veremeyeceklerini söylediler. Tek bir ödeme geciktirmemiş, bankalarla hiçbir problem yaşamamış bir insan olarak kredi notumun nasıl düşük çıktığı bir kenara; Wish'in bana attığı bu son dakika golü, 6 yaşındaki oğlumun hayal kırıklığı, babası olarak benim yaşadıklarım ve bana göre plan yapan insanların gözünde düştüğüm durumla unutamayacağım olaylar arasındaki yerini aldı. Wish'i tamamen hayatımdan çıkarıyorum. Olur da kendilerine güvenip rezervasyon yaparsanız, bu yaşadıklarım aklınızda bulunsun.
Sayın Ahmet Enes K., Siz değerli müşterilerimizin ilettiği olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerin, Wish Car Rental markamızı çok daha iyi noktalara taşıyacağının bilincinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bizimle paylaştığınız tüm geri bildirimler ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wish Car Rental Müşteri İlişkileri Yönetimi









