Depozito İadesi Gecikmesinden Şikayet Ve Hızlı Çözüm Talebi

Wish Car Rental Trabzon Havalimanı şubesinden 14.11.2025 tarihinde araç kiraladım ve kiralama sonunda 24.11.2025 tarihinde aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Anlaşma sırasında 5.000 TL tutarındaki depozito ücretimin en geç 30 iş günü içinde Enpara hesabıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen bu ücret hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin ertelendiği, yeni bir tarih verildiği ve kısa süre içinde iade yapılacağı söylendi. Bugün, 16.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez ödemenin 19.01.2026 Pazartesi günü yapılacağı bilgisi verildi; fakat daha önce verilen tarihlerde de ödeme yapılmadığı için bu bilginin de gerçekleşmeyeceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 5.000 TL tutarındaki depozito ücretimin bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Depozito ücretimin herhangi bir ek oyalama olmadan ve sorunsuz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.