Depozito Gecikmesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

Wish Rent A Car Trabzon Havaalanı şubesinden 14 Mart tarihinde Renault Clio marka aracı kiraladım, 16 Mart’ta aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim ve 5.000 TL depozito ödedim. Ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Aracı teslim etmeden önce ayrıca kendim yıkatma gereği duydum, buna rağmen aracı yıkattıktan sonra paspasın kirli olduğu gerekçesiyle depozitodan 480 TL kesinti yapılacağını söylediler. Hem sudan sebeplerle haksız bir kesinti yapılmak istenmesi hem de aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen depozitomun hiç yatmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Depozitomun tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tarz keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.