Depozito İadesi Gecikti Ve Firmadan Yanıt Alınamıyor

9–11 Şubat tarihleri arasında Wish Rent A Car Trabzon şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito ücreti alındı ve araç tesliminde bu tutarın en geç 30 iş günü içinde iade edileceği açıkça belirtildi.

Hesapladığımda bu sürenin 25 Mart tarihine denk geldiğini gördüm ancak bugün itibarıyla hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Süre dolmasına rağmen para iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap veren kimse olmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Depozito tutarımın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.