Depozito İadesi İçin Üç Ay Süren Oyalama Ve Cevapsızlık

28 Ocak’ta Trabzon’daki Wish Rent A Car şubesinden Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen o günden bu yana 5.000 TL tutarındaki depozitom iade edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 60 iş günü, yani 3 aya yakın süre geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Neredeyse her gün firmayı arıyorum, her seferinde “muhasebeye iletildi” denilerek oyalandım, müşteri hizmetlerine ise zaten sağlıklı şekilde bağlanılamıyor. Trabzon şubesine bizzat gidip durumu ilettim, oradaki yetkililere de depozitomun hâlâ yatmadığını, perşembeye kadar ödeme yapılmazsa dava açacağımı açıkça söyledim. Buradaki şikayetlere baktığımda bu sorunu yaşayanın sadece ben olmadığımı, birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum, bu da kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle Wish Rent A Car’dan kesinlikle memnun değilim ve kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamaması için araç kiralamadan önce çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Wish Rent A Car’dan, 5.000 TL’lik depozitomun derhal ve faiziyle birlikte hesabıma iadesini talep ediyorum ve yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.