to read complaints and reviews, or file yours.Wish Car Rental Depozitosu Gecikmesi Ve İade Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Havalimanı’ndaki Wish Car Rental şubesinden 1 günlük süreyle Renault Clio 5 model bir araç kiraladım. Araç kiralaması sırasında benden 5.000 TL depozito ücreti alındı ve çalışan, bu depozitonun en geç 30 iş günü içinde iade edileceğini açıkça belirtti.
Ancak belirtilen sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 5.000 TL depozito tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, Cuma günü yaptığım görüşmede en geç Pazartesi günü hesabıma yatacağı söylendi; fakat bugün itibarıyla yine herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Wish Car Rental’ın söz verdiği süreye uymamasından dolayı mağdur oldum. 5.000 TL depozito bedelimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Şubat 2026 tarihinde Wish Car Rental firmasından Trabzon Havalimanı şubesinden 1 günlük Renault Clio 5 marka araç kiraladım. Kiralama sırasında tarafımdan ekstra 5.000 TL depozito alındı ve bu tutarın en geç 1 ay içinde kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Trabzon Havalimanı şubesini aradığımda iade sürecini İstanbul şubesinin yürüttüğü söyleniyor, fakat İstanbul tarafına kesinlikle ulaşılamıyor. Bana yalnızca bir e-posta adresi veriliyor ve “buraya yazın, iade için talep açılır” deniyor. Defalarca mail yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Kurumsal görünen bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini uzatması ve müşteriyi tamamen cevapsız bırakması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. 5.000 TL depozitomun hiçbir kesinti olmadan, bir an önce Akbank kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları gecikme ve iletişimsizlik için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
