Wise Komisyon İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum!

11 Ağustos’ta Binance hesabımdan, Wise’ın bana mail yoluyla ilettiği adrese toplamda 591,62 Dolar komisyon ödedim. Gönderim öncesi ve sonrası Wise’dan gelen maillerde, komisyonların 1-3 saat içerisinde tarafıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen, ne transfer gerçekleşti ne de komisyonlarım hesabıma geri döndü.

Konuyla ilgili Wise’a mail attım, fakat henüz bir dönüş alamadım. Sonrasında Wise’dan, transfer işleminin başarısız olduğu ve ödediğim tüm ücretlerin 7 gün içinde iade edileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak, bana başta 1-3 saat içinde iade yapılacağı taahhüt edilmişti. Bu durum beni hem mağdur etti hem de maddi olarak zor durumda bıraktı; ödemeyi, gelecek transferin gerçekleşeceğine güvenerek yaptım.

En kısa sürede komisyonlarımın Binance hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar yüksek bir meblağda komisyonun gecikmesi beni endişelendiriyor. Komisyonlarımın acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En geç 7 gün içerisinde komisyonlarım geri yatırılmalı. İlgili vaka numaram: #19732888.