Wise İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Açıklama

12 Ağustos 2026 tarihinde Wise üzerinden vadesiz döviz hesabımdan yaptığım 290 USD tutarındaki ödemeyi, işlemin hile amaçlı olduğunu son anda fark ettiğim için iptal ettim ve paramın Wise tarafında güvende olduğu bilgisi verildi. Aynı tarihte Wise tarafından iade sürecinin başlatıldığı ve ödemenin iadesiyle ilgili rapor açıldığına dair hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile bilgilendirildim.

Aradan 19 gün geçmesine rağmen iade tutarı Ziraat Bankası’ndaki vadesiz döviz hesabıma hâlâ yatmadı. Wise desteğin talep ettiği tüm hesap dökümlerini ve dekontları eksiksiz olarak defalarca gönderdim. Buna rağmen her görüşmemde benden tekrar tekrar dekont ve banka hesap dökümleri isteniyor, süreç ilerlemiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve paramın ne zaman hesabıma geçeceğiyle ilgili somut bir bilgi verilmiyor.

Yaklaşık 3 haftadır 290 USD tutarındaki paramı bekliyorum ve sürekli aynı cevapları almaktan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Wise’ın iade sürecimi hızla sonuçlandırarak 290 USD tutarındaki paramı Ziraat Bankası vadesiz döviz hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.