to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Wise Firması satıcısından uzaktan kumandalı bir oyuncak araç satın aldım. Ürün elime 19.12.2025 tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün hem defolu hem de bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında 4X4 ibaresi yer almasına rağmen gelen ürünün bu özelliklerle uzaktan yakından alakası yok. Tüm bu tutarsızlıkları ve kusurları gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.
Bu nedenle 20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım ve ürün 23.12.2025 tarihinde kargo ile evimden iade olarak alındı. Hesabımda ürünün 24.12.2025 tarihinde analiz sürecine alındığı bilgisi görünüyor. Ancak bir yandan da iade sürecinin 20.01.2026 tarihinde sonuçlanacağı yazarken, başka bir yerde 25.12.2025 tarihine kadar tamamlanmasının beklendiği belirtiliyor. Bu çelişkili bilgiler hem sürecin gereksiz yere uzadığını gösteriyor hem de müşteri olarak beni mağdur ediyor. İlgili sipariş numaram 10793940154’tür.
Defolu, kullanılmış ve ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildiği için, herhangi bir ek bekleme ya da oyalama olmadan sipariş bedelimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
25.10.2025'de Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 1022 TL, 03.11.2025'de ise 2534,99 TL tutarında iki adet iade işlemi gerçekleştirildi. İadelerin PTT Bank hesabıma (TR32 0080 7004 7621 8293 ****01 - i*** e* adına) yatırılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme hesabıma ula...
13.06.2025 tarihinde Wise platformu (P89701400) ile gerçekleştirmeye çalıştığım yurt dışı para transferim alıcı hesaba ulaşmadan işlemi iptal ettim fakat para hala gelmedi. Defalarca müşteri temsilcileri ile iletişim kurmaya çalıştım fakat onlar da yardımcı olmuyor. Bana ait olan 1.000TL'nin paranın...
24 Kasım 2023'te Trendyol'dan aldığım ürünü yanlış aldığım için yaklaşık 15 dakika geçmeden hemen iade ettim. Trendyol tarafından bana söylenen direkt anında harcadığım tutarın bankama yansıtıldığı. Alışverişi Nays üzerinden yaptım ve 2-10 gün içinde yansıtılacağını söylemelerine rağmen bugün1 ay ol...
07.06.2023 tarihinde Trendyol dan, 09.06.2023 tarihinde N11 den 253 TL alışveriş yaptım %15 iade kampanyası kapsamında, 250 lik limitim iade ürünler dolayısı ile hala 213 TL iade alma hakkım olduğu halde, müşteri temsilcisi iade geriye dönük iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak iadeden sonra...
4 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Trendyol 3164151427 numaralı ürünü hala alamadım. Normal şartlarda en fazla 3 gün içerisinde gelmesi gerekirken, bu süre geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Şu an sipariş hattına baktığımda teslim tarihinin 11 Ocak olarak güncellendiğini gördüm. Sipariş ve...
Yorumlar