to read complaints and reviews, or file yours.Winsa Pencere Montajında Yanlış Cam Ve Arızalı Mekanizma Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Ankara Pursaklar Karacaören’de bulunan A** San Alüminyum S*** Pen İmalat bayisinden Winsa marka pencere yaptırdım. Pencereler takılır takılmaz bazı sorunlar fark ettim ancak “sonra halledeceğiz” denilerek oyalanmaya başladım.
Camlarda sinerji cam kullanılması gerekirken ısı cam takıldığını gördüm. Ayrıca pencerelerden birinde çift açılım mekanizması çalışmıyor ve bu pencerenin çıtası da hiç takılmadı. Hem ürünün vaat edilenden farklı olması hem de mekanizmanın arızalı ve eksik bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumları bayiye ve Winsa tarafına iletmeme rağmen herhangi bir şekilde sorunumla ilgilenilmedi, umursanmadım ve olumlu bir dönüş alamadım. Bu işlemler için yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım ve ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım sorunların Winsa tarafından acilen ciddiye alınmasını, doğru camların takılmasını, arızalı çift açılım mekanizmasının ve eksik çıtaların eksiksiz şekilde giderilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sn. Ömer Y., Şikayetinizle ilgili tarafınızla görüşülmüş olup, konu ilgili firmaya iletilmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Keçiören’de S*** P** ve A** S** aracılığıyla Winsa marka sıfır pencereler taktırdım. Pencerelerde cam kenarlığı yapılmadı, çift açılır olması gereken kanatlar tek açılır gibi çalışıyor, açma–kapama mekanizmalarında ciddi sorunlar var. Ayrıca camlar için özellikle sinerji cam istedik ve bu şekilde ücret ödedik, fakat takılan camların sinerji olmadığı ortaya çıktı ve bu konuda kendimi kandırılmış hissediyorum. Defalarca kez durumu iletmemize ve geri dönüş rica etmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hem ürün hem de montaj açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Pencerelerimin montaj hatalarının giderilmesini, cam kenarlıkları nın düzgün şekilde yapılmasını, açılır mekanizmaların söz verildiği gibi çalışır hale getirilmesini ve sinerji cam yerine başka cam takıldıysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün ve montajın komple yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Ömer Y., Şikayetinizile ilgili sorununuzun giderildiğine dair tutanağınız tarafımıza ulaşmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
