Windy Car Personelinin Kaba Davranışı Ve Yardım Reddine Şikayet

15.09–22.09 tarihleri arasında Nissan Juke 1.0 DIG‑T Platinum model aracı Windy Car’dan kiraladım ve aracı 22.09 günü saat 09.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç Hatlar ofisine teslim ettim. Teslim sırasında iki valizim ve bir el bagajım olmasına, ayrıca İç Hatlar’da taksi bulunmamasına rağmen, diğer firmalarda olduğu gibi beni Dış Hatlar Terminali’ne bırakmalarını rica ettim ve ücreti ödemeyi de teklif ettim.

Bu makul talebime rağmen görevli personel son derece kaba bir tavırla “Bizi ilgilendirmez, nasıl gidersen git.” diyerek isteğimi reddetti. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise üzerime doğru yürüyerek “İstediğin yere şikayet et.” ifadelerini kullandı ve bu tavırla kendimi tehdit altında hissettim. Bu sırada ne herhangi bir çözüm üretildi ne de yardımcı olunmaya çalışıldı.

Otoparkta bagaj arabası bulunmadığı ve bölgede taksi olmadığı için, valizlerimle birlikte İç Hatlar otoparkından Dış Hatlar otoparkına kadar yaklaşık bir kilometrelik mesafeyi tek başıma yürümek zorunda kaldım. Diyabet hastası olduğum için hem bu fiziksel zorluk hem de maruz kaldığım saygısız ve tehditkar tavır nedeniyle kan şekerim tehlikeli seviyede yükseldi ve ciddi şekilde olumsuz etkilendim.

Diğer araç kiralama firmalarının sağladığı basit bir yardımın tarafıma sunulmamasını, bunun yanında hakaret ve tehditkar üslupla karşılaşmamı kabul edilemez buluyorum. Windy Car İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç Hatlar ofisinde görevli personelin davranışlarının incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.