Obilet Ve Windy Car'da Findeks Şartı Önceden Bildirilmediği Nedeniyle Araç Teslimi Reddedildi

28 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Windy Car firmasından 28 Ekim 15:00 başlangıçlı, Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı bir araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonda Hyundai Bayon araç görünüyordu. Eskişehir’den aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notumun olumsuz olduğu gerekçesiyle araç teslimi yapılmadı.

Bu durum bana teslim noktasına gittiğimde, yani en son aşamada söylendi. Findeks kontrolü gibi kritik bir koşulun, rezervasyon sırasında ya da en azından yola çıkmadan önce kontrol edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağdur oldum. Ne Windy Car ne de Obilet tarafı bana herhangi bir alternatif, çözüm veya telafi sunmadı.

Araç tesliminin Findeks gerekçesiyle yapılamayacağını madem bu kadar net biliyorlar, bunun sistemde baştan belirtilmesini ve rezervasyon aşamasında kontrol edilmesini beklerdim. Bir daha bu tür mağduriyet yaşanmaması için, rezervasyon ekranlarında Findeks şartının açık ve görünür şekilde belirtilmesini ve mümkünse önceden sorgulanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.