to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart saat 20:00 için Easygo üzerinden Ankara Esenboğa şubesinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Akşam rezervasyon saatinde aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle aracı veremeyeceklerini söylediler.
Görevli personel, bu durumla ilgili tarafıma bilgi verildiğini iddia etmesine rağmen, bana öncesinde ne telefonla ne de SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir şart olduğunu ve aracı teslim alamayacağımı önceden bilseydim, hem zamanımı kaybetmemiş hem de alternatif bir firmadan araç ayarlayabilirdim.
Daha önce hiçbir araç kiralama firmasında Findeks nedeniyle sorun yaşamamışken, Easygo’nun bu şekilde son anda ve habersiz bırakması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu süreçte şubedeki yetkililerle görüştüğümde de hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Müşteri olarak, rezervasyon öncesinde ve sonrasında tüm şartların ve olası engellerin açıkça bildirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Esenboğa'dan günlerce önce parasını ödediğim aracı alamadım. Rezervasyon numaram: 25ESB76d680e29 Bana sebep olarak Findeks raporumun olmadığını söylediler ancak benim Findeks raporum var ve durumu da çok iyi seviyede. Araba kiralamama herhangi bir engel teşkil etmiyor. 12 saat yol geldikten sonra pa...
Sayın Yetkili, 29.08.2024 tarihinde İnternet üzerinden rezervasyon yaptığımız, avec araç kiralama firmasından araç kiralamak amacıyla rezervasyon yaptım ve ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, belirlenen tarihte firmanın Esenboğa Havaalanı şubesine giderek aracı teslim almak is...
Ankara Esenboğa'dan araç kiraladım. Findeks risk raporu olumsuz dediler. Aracı vermediler. Bendeki Findeks risk raporunu gösterdim. Diğer firmalardan ...
