Kaskolu Araçta Habersiz 30 Bin TL Çekildi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

2 ay önce Bodrum’da Windy Car’dan Hyundai marka bir araç kiraladık. Otel önünde gece yarısı park halindeyken araca vurup kaçmışlar. Olay sonrası hemen kaza tutanağı tuttuk ve aracı çekiciyle teslim ettik. Araç full kaskolu olmasına ve kaza tutanağı olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan arkadaşımın kredi kartından 30 bin tl çekildi. Üstelik araç benim adıma değil, başka birinin adına kayıtlıydı ve bu süreçte kartlardan sorgusuz sualsiz para çekildi.

Olaydan sonra hem genel merkez hem de Bodrum şubesiyle defalarca iletişime geçtik fakat genel merkez sürekli şubeye, şube ise bizi oyalayarak herhangi bir çözüm sunmadı. 2 aydır bu mağduriyetimiz giderilmedi, herhangi bir açıklama veya ödeme yapılmadı. Ayrıca kaza tutanağı elimde olmasına rağmen, aracı teslim ettiğimizde ikame araç da verilmedi.

Araç full kaskolu olduğu için ve kaza tutanağı tutulduğu için müşteriye ücret yansıtılmaması gerekirken, 30 bin tl’nin habersizce karttan çekilmesini kabul etmiyorum. Windy Car’dan haksız yere çekilen paramın iadesini talep ediyorum.