Araç Kiralama Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

20.09.2025 tarihinde Windy Car YHT Ankara şubesinden Opel Mokka marka araç kiralamak için başvurdum. Yabancı vatandaş olmama rağmen, hem Türk ehliyetim hem de Türk kredi kartım olmasına rağmen aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca, tarafıma herhangi bir sözleşme, belge veya yazılı bir açıklama verilmedi ve kredi kartımdan çekilen 2.399 TL tutarındaki ödemenin de iade edilmeyeceğini belirttiler. Sorunun benden kaynaklandığını ifade ettiler.

Daha sonra Windy Car yetkilileri benimle iletişime geçerek istersem aracı teslim edebileceklerini söylediler. Ancak ben başka bir araç kiraladığımı belirttim ve bana dönüş yapacaklarını ilettiler. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Ödediğim 2.399 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.