Windy Car Kredi Kartı Limiti Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım!

04/08/2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Windy Car firmasından AC0367 rezervasyon numarasıyla Ankara YHT Gar şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon günü aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartı limitimin yetersiz olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmediler. Aynı gün başka bir firmadan (A***) araç kiraladım ve hiçbir sorun yaşamadım.

Bu süreçte Windy Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatı bulamadan rezervasyonum iptal edildi ve ücretim iade edildi. Ancak, yaşadığım bu mağduriyet ve müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.