to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinin Yetersizliği Ve Windsor Termosifon Sorunu
Ekim 2024'te satın aldığım ve Vestel yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan windsor marka termosifon, altındaki delikten su akıtmaya başladı. Yetkili servise bilgi verildi ve ilgililer adrese geldi. Evdeki suyun çok tazyikli olduğunu, bir vana alınırsa onunla tazyik ayarlanabileceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler.
10 yıldır başka bir marka termosifon kullanılırken bu sorun yoktu; birdenbire yeni termosifon kullanılınca mı su tazyikli akmaya başladı anlamadık. Sorunun tazyikle ilgili olmadığından emindik ama yine de bir umut vana aldık ve yetkili servis vanayı taktı. Vanaya rağmen su akmaya devam edince ayarlamaya çalıştılar.
Suyu öyle kıstılar ki artık ip gibi akmasına rağmen delikten su akmaya devam ediyordu. Konunun tazyikle ilgili olmadığı bir kez daha görüldü. Bu kez de bar ayarlayıcı alınması gerektiğini, bir şey yapamayacaklarını söyleyip gittiler.
Özetle, yıllarca aynı lokasyonda ve aynı muslukla termosifon kullanılan bir yerde yeni termosifon tazyik yüzünden su akıtıyor demek, karşındakini yanıltmak demektir. Ürünle ilgili sorun olduğu bu kadar açıkken Vestel servisi ürünün arkasında durmuyor.
Genel olarak Vestel'e mi güvenmemek gerek yoksa windsor markasının mı arkasında durmuyorlar bilmiyorum ancak bu kadar net olan bir konuda daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Acil bir çözüm bekliyorum. Tüm haklarımın takipçisi olacağım, bu işin peşini bırakmayacağım.
Durumu kontrol ettirmek için 2 tane tesisatçı çağırdık ve gösterdik. Bunun tazyikle alakası olamayacağını, tazyikten kaynaklansa su kısıldıgında akmanın durması gerektiğini ama durmadığını söyledi her ikisi de. Sorunun tamamen üründen kaynaklandığını söylediler. Zaten akıtmaya sebep olan ayıplı yeri de gösterdiler. Her şey çok açık Vestel ürünün arkasında dur!
