to read complaints and reviews, or file yours. 
Windsor ws 4914 model kurutmalı çamaşır makinamı yaklaşık 4 ay önce aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak bu süre zarfında sürekli olarak aynı sorunları yaşamaktayım. Makine bazen çalışmaya başlamadan "bitti" uyarısı veriyor, bazen de ekranda "su basıncı düşük", "su basıncı fazla" ya da "su almıyor" gibi uyarılar çıkıyor. Bu sorunlar her yıkamada olmasa da sık sık tekrarlanıyor.
Sorunlar başladığından beri yaklaşık 10 kez servis geldi. Servis ekipleri bazen motor ve başka bir parça değişimi yaptı, bazen ise kısa süre bekleyip sorunun olmadığını söyleyerek ayrıldılar. Ancak çoğunlukla makinenin çalışmasını yeterince beklemeden gidiyorlar ve arıza notunu "çözüldü" olarak kapatıyorlar. Sorunlar ise devam ediyor.
Her servis çağrısında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece servis yönlendirmesi yapıldı, farklı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanlarının yaklaşımı da çözüm odaklı değil ve iletişimleri oldukça itici. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise böyle bir imkan olmadığını belirttiler.
Tüm bu yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Windsor WS2912 model numaralı çamaşır makinesine sahibin. Alırken kendi garantisi üzerine 4 yıl ek garanti yaptırdım. (Garanti devam ediyor.) Makine alındığından beri servis geliyor. Gidiyor bir şey yok diyor ama güzel yıkamıyor ve yıkamıyor bu ilk aldığımdan beri olan sorun. Şu anki sorun ise makin...
30.09.2017'de almış olduğumuz Bosch WAT24480TR a+++ 9KG çamaşır makinesini çamaşırları iyi yıkamadığı gerekçesiyle 4 kez servise yolladık. Ürünün 10/2024 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Sorun yok denildi buna rağmen değişmeyen parçası kalmadı. Servis bizlere bu seride sorun olduğunu bunla...
Electrolux marka hem yıkama hem de kurutma özelliğine sahip çamaşır makinesini aldım ve garantisi bitmeden Mayıs ayında arızalandı; çamaşırları yırtmaya başladı. Daha önce üç kez servis geldi ancak sorun çözülmedi. Son gelen servis, kazan değişimi yapmak istedi ve kazanın yurt dışından gelmesi gerek...
Windsor markalı çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce online olarak satın aldım. Kurulumdan iki hafta sonra makine çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Servise gönderdim ve kazan değişimi yapıldı, ancak sorun tekrar etti ve çamaşırlarım yine yırtıldı. Aldığım günden beri makineyi düzgün bir şekilde kulla...
Windsor kurutmalı çamaşır makinesi. Aldığımız günden bu tarafa 20 defa servis çağırdık. En son deterjan koyma gözünden su atmaya başladı. Servis çağırdık. Geldi kapağı değiştirdi. Tamam dedi. Ertesi gün yine kaçırdı. Makineyi alıp götürdüler. Bir gün sonra getirdiler. Tamam yapıldı dediler. Akşam yi...
Yorumlar