to read complaints and reviews, or file yours. 
Windsor 9 kg çamaşır makinem arıza yaptığı için 27 Kasım Perşembe günü Vs Outlet yetkili servisi adresimize gelerek arıza tespiti yaptı. İnceleme sonucunda makinenin kazanının kırıldığı, ürünün garantisinin devam ettiği için işlemin garanti kapsamında yapılacağı ve 1–2 iş günü içinde parçanın temin edilip onarımın sağlanacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün 4. iş günü olmasına rağmen hâlâ 'parça bekleniyor' deniliyor ve parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Yetkili serviste bu parçanın bulunmaması ve günlerdir tedarik edilememesi nedeniyle tam 6 gündür çamaşır makinesini kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik parçanın ne zaman temin edileceği konusunda da herhangi bir tarih verilmiyor. Servis kaydım babam E*** T***** adına, İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi, Temel Sokak, No:49 D:7 adresi için oluşturulmuştur.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar belirsizlik yaşamak istemiyorum. Parçanın acilen temin edilerek onarımın en kısa sürede tamamlanmasını, bu mümkün değilse de ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Vestel klima arızası (Vestel Flora Doğa inverter 094 a++ WiFi Klima) nedeniyle çağırdığımız servis rapora değişim yapılmalı motor kompresör arızası yazmasına rağmen günlerdir tarafıma dönüş yapılmamakta, sürekli arama yapmak zorunda kaldım. Tarafınıza dönüş yapılacak deniyor ya da fabrikada...
Ürünü alalı daha bir yıl oldu. Ürün temmuz ayının sonlarına doğru arıza verdi ve servis kaydı oluşturdum. Servis bir hafta sonra geldi ve ana kartın yandığını, parça sipariş edileceğini söyledi. Parça bir hafta sonra geldi. Tekrar servis bekledim, üç gün sonra da servis geldi. Kart değişimi yapıldı ...
Vestel inverter model klimamın ekranında bir hata yazısı çıktıktan sonra Vestel servisini çağırdım. 22 Temmuz’da gelen servis ekibi ekran yazısını sil...
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Yaklaşık bir yıl önce Windsor marka 12.000 BTU klima satın aldım. Yaklaşık üç ay içerisinde klima arıza yaptı. Servis, ürünün borularını değiştirdi. Bir hafta sonra aynı arıza tekrar oldu. Servis cihazı götürdü. Bu süreçten sonra üç defa yeniden takılan cihaz aynı sorunları vermeye devam etti. Veste...
Yorumlar