to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch 5S Pil Ömrü Yanıltıcı, Tekrarlanan Sorun Ve İade Talebim Reddedildi
03.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Wiky Watch 5S çocuk akıllı saat satın aldık. Ürünü açıp tam şarj ettikten sonra kullanmaya başladığımızda, ürün bilgisinde ve internet sitesindeki özelliklerde “yoğun kullanımda 24 saat, orta kullanımda 24–48 saat pil ömrü” yazmasına rağmen saatin şarjı 8 saati bile bulmadan bitiyordu. Çocuğa aldığımız bir akıllı saatin, üstelik tüm özellikler kapalıyken bu kadar kısa sürede şarjının bitmesi kabul edilebilir değil.
Bu durum üzerine, kutuyu açmamıza rağmen sadece iki gün içinde Teknosa’ya başvurmamıza karşın iade talebimiz reddedildi ve ürünün servise gönderilmesi istendi. Açmadan şarj performansını test etme imkânımız yokken, bize verilen bilginin iki gün pil ömrü olduğunun söylenmesi ve sitelerinde de bu şekilde yer alması nedeniyle kendimizi yanıltılmış hissediyoruz. 07.01.2026 tarihinde saati servise kargo ile gönderdik.
Servis incelemesi sonrasında tarafımıza ücret iadesi talep ettiğimiz halde yeni saat gönderildi ve 26.01.2026 tarihinde bu yeni saati teslim aldık. Ancak değişim yapılan bu saatte de sorun aynen devam ediyor. Tüm özellikler kapalı olmasına, arama veya konuşma yapılmamasına rağmen saatin şarjı 10 saati bile bulmadan bitiyor, bir günü kesinlikle çıkarmıyor. Böyle bir performansla çocuğun gün içinde dahi kullanamayacağı bir ürünle karşı karşıyayız ve hiç verim alamadığımız, neredeyse kullanamadığımız bir saat yüzünden mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Ürünü 6.449,00 TL ödeyerek satın aldık ve hem pazarlama hem de teknik özellik bilgilerinin pil ömrü konusunda yanıltıcı olduğunu düşünüyoruz. Bu süreç yaklaşık bir aydır saat ve servisle uğraşarak geçiyor, çocuğumuz da bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendi. Tüm bu gerekçelerle saatin değişimini değil iadesini istiyor, ürün bedeli olan 6.449,00 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Teknosa ve Wiky firmasının bu yanıltıcı pil bilgisi ve yaşattığı mağduriyet için gerekli adımları atarak sorunumuzu ivedilikle çözmesini bekliyor.
