Teknosa'dan Satın Alınan Akıllı Çocuk Saatinde Şarj Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

2026 yılı Ağustos ayında çocuğuma kullanması için Teknosa’dan Wilky 5S akıllı çocuk saati satın aldım. Satış danışmanı, saatin prizden şarj edilmemesi gerektiğini belirtmediği için saati eve gelir gelmez prizden şarj ettik ve kısa süre içinde saat bozuldu, ana kart arızası verdi. Bunun üzerine saati Yurtiçi Kargo ile kendim servise gönderdim ve ana kart arızası ücret karşılığı giderildi.

Saat 10.10.2026 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildiğinde bu kez de ürünün kordonu yoktu, yani eksik parça gönderilmişti. Çocuğum şu anda saati bu nedenle zaten kullanamıyor. Ayrıca saatten genel olarak da memnun değiliz, hâlâ ciddi konum sapması yapıyor, çocuğum başka köylere ve ilçelere gitmiş gibi saçma konumlar gösteriyor.

İnternetteki yorumlara baktığımda benim gibi aynı sorunları yaşayan ve bu markadan ve verilen hizmetten memnun olmayan birçok kişi olduğunu gördüm. Üründen hiç memnun değilim ve yaşadığım bu süreçte tarafıma düzgün bir bilgilendirme veya ilgi de gösterilmedi.

Tüm bu gerekçelerle Wilky 5S saatimin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde konuyu CİMER’e taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.