Wiky Çocuk Saatinde Sürekli Şarj Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

22.02.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasından M***** T***** adına 6.490 TL ödeyerek Wiky Watch 5S akıllı çocuk saati (mavi) satın aldık. Saat, çocuğumuzun güvenliği için alındı ancak daha ilk günden beri şarj problemi yaşıyoruz. İlk gün saati akşamdan şarja taktık, sabah hiçbir kullanım olmamasına rağmen şarjı tamamen bitmişti.

Ürünü yetkili servise gönderdik, yazılım güncellemesi yapıldığını, genel temizlik ve ses, arama, GPS gibi kontrollerin yapıldığını söyleyip geri gönderdiler. Ancak saat yeniden şarj ettiğimizde sorun aynen devam etti. Tekrar servise gönderdik, yine aynı şekilde sadece güncelleme ve kontrol yapıldığını yazıp herhangi bir çözüm sunmadan geri gönderdiler. Şu an saat sabahtan beri şarja takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve çocuk bu saati neredeyse hiç kullanamadı.

Yaklaşık bir buçuk aydır ürün servisle gidip geliyor, buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız bu üründen hiçbir fayda göremedik. Bu nedenle, bozuk şarj sorunlu bu ürünün değişimini ve mümkünse şarj problemi olmayan, bir üst model Wiky saat ile değişim talep ediyorum.