Faturasız Saat Sıfırlama Ve Yeni QR Kod Talebi

Arkadaşımın kızının daha önce kullandığı Wiky çocuk saatini bana hediye etti. Yaklaşık bir yıldır bu saati kendi çocuğum için kullanmak istiyoruz ancak bir türlü sıfırlama işlemini yapamıyoruz. Saatin üzerinde kayıtlı eski hesabı silemediğimiz ve yeni kare kod oluşturamadığımız için saatimizi aktif edemiyoruz.

Bu nedenle Wiky müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden mutlaka fatura istediler. Saat yıllar önce alındığı için faturaya ulaşılamıyor; dolayısıyla sadece fatura olmadığı için sıfırlama ve yeni kare kod tanımlama işlemi yapılmıyor. Saat sağlam olmasına rağmen bu yüzden kullanamıyoruz ve neredeyse çöpe gidecek duruma geldi.

Eski kaydın silinerek, faturasız da olsa kimlik/hat bilgisi veya başka bir doğrulama yöntemiyle saatin sıfırlanmasını ve tarafıma yeni kare kod tanımlanarak çocuğumun bu saati güvenle kullanabilmesini talep ediyorum.